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诸强华 如何与客户建立相互信任的关系？
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　培训中，经常看到很多销售人员在积极的讨论两个问题：如何赢取客户的信任?如何挖掘客户的潜在需求?这让我感到非常欣慰。 如何挖掘客户的潜在需求?这对他们而言已不是难题
周广军 哲理故事
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5、从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭
刘宇恒 强强联手——刘宇恒老师合作众润商学院
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众润商学院2011年于上海成立，是一家致力于企业形象策划、咨询、顾问、企业文化管理、企业员工内部强化培训和打造卓越团队的现代化智慧型管理咨询公司！众润商学院秉承“
贾春涛 客户流失的三点思考（一）
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客户流失的三点思考（一） —— 客户在想什么？ 评价一家企业的核心竞争力不是人才、不是技术、不是创新、而是能否将你的客户变成你的永久客户。也许有人说人才是企业的核心
孙彦良 聚焦大互联网下的“客户能量体”
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随着互联网、物联网和移动互联网的迅速发展、快速迭代和逐渐融合，人与人、物与物以及人和物之间，已经建立起了一个庞大交互联结的网络，我们暂且称之为“大互联网”。在大互联
杨航伟 沟通与四色性格
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客户：东莞华星眼镜制造有限公司 地点：广东省 - 东莞 时间：2014/10/28 0:00:00 沟通 1）什么是沟通 2）沟通的构成要素 3）沟通的特点 4）沟
蔚尚耕 课程顾问成功的三阶段
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内训课程顾问的成功，我简单分为三个阶段 第一阶段：“汗水阶段”——打开自己的状态——学习心态调整和情绪管理；熟悉基本内训流程；从一个领域切入。 第二阶段：“微笑阶段
李坚 250定律：不怠慢任何一个顾客
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• 美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了25
陈馨贤 营销的难点在于“怕”、“精”、“退”
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2015-01-19陈馨贤陈馨贤如果说在一个组织中让你选一个部门，这个部门能让您最直接看到收益、利润。那么，我想绝大多数朋友会选择营销部。营销部代表组织直接与客户接
刘小明 销售中 投拆处理 的 影响
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这一领域的研究指出：对产品不满的顾客中，有将近70%并不投诉。投诉的比例依产品的类别而变化。不投诉的主要原因有：（1）投诉的努力不值得；（2）相信投诉不会有什么好处
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