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李爱 精细化顾客服务流程管理
客户服务
1．维护品牌形象 评价店铺的星际标准 我们是品牌形象的代言人 站在顾客的角度换位思考 2. 电话预订的基本规则 通过声音产生心灵感应 与顾客沟通时的心灵感应 日本电
姚路加 农资市场开发与客户管理（新）
销售技巧
培训背景 由于农资行业的无序竞争与行业低潮，很多农资公司业务员拼命地跑市场却没有结果，还有很多业务员身在曹营心在汉兼职卖别的公司产品，更有业务员得过且过混基本工资和
李健霖 《大客户关系管理方法与实战》
客户关系管理
【课程描述】 定义：构建统一平台与客户界面，对组织、关键和普遍客户关系的规划、执行、监控与总结再提升全流程进行规范化、例行化闭环管理，以及优秀实践、信息资产的建设
李成林 优质客户的识别、开发与客户维护
销售技巧
【课程目标】 1. 帮助客户经理开拓思路，利用相关理论方法实现客户的识别、开发和维护，解决销售活动中与客户端最直接相关的几个问题或障碍； 2. 通过工具的分析和使用
田家广 《高端客户资产配置》 —养老规划与健康管
投资理财
□ 课程背景 随着改革开放的深入，我国高端客户人数和财富总量日益扩大， 全金融的理财需求日益突出，这就促使金融从业人员需要率先走出 “只懂一门”的窘境，拓宽知识视野
李成林 服务制胜
客户服务
【课程引言】 最新统计资料显示，中国服务业以每年10%左右的速度迅猛发展，2008年产值超过12万亿元，最近几年占GDP的比重一直维持在40%左右。而发达国家服务业
蔡丹红 深度分销与客户管理
客户关系管理
深度分销与客户管理 主讲人：蔡丹红 u 课程前言 适合对公司管理层或营销系统人员进行短时间的营销渠道战略新理念输导及营销中渠道管理从战略到战术的思维路径整理。使学员
郑东 《客户沟通与关系管理》
职业素养
从20世纪90年代初的“客户关怀”（Customer Care)，发展成为目前的“客户关系管理”（Customer Relationship Management)
宫同昌 卓越的客户服务技巧
客户服务
卓越的客户服务技巧 培训目标： Ø 了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ Ø 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重
谭小芳 外贸客户营销培训
销售技巧
外贸客户营销培训 讲师：谭小芳 外贸客户营销课程有哪些？ 外贸客户营销培训讲师有哪些？ 外贸客户营销内训专家哪位最权威？ 外贸客户营销方面的培训讲师哪里找？ 国内最
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