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段香
空乘服务礼仪
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服务
【培训时间】2-3天 【课程大纲】 一、仪态是你的美丽语言 1、站姿训练 （1）迎客时的站姿 （2）为头等舱乘客做安全演示的站姿 （3）服务时的站姿 （4）在前服务
田敬国
《
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购买心理和行为决策》
企业管理
第一讲：
客户
购买心理分析 蜜月期 行为特征：关注产品 销售重点：一句话卖点 开心期 =
侯海伦
大
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销售策略与技巧培训
销售技巧
大
客户
销售策略与技巧（2天） 课程背景： 随着市场经济的发展，
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具备了更多的产品知识，对需求的产品有着更高的要求。因此，掌握销售技巧与全方位的
客户
服务，是赢得最佳
徐卓
打造
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满意的商务礼仪
形象礼仪
开场白：“让礼一寸，得礼一尺” ，语出《太平御览》卷四二四引，以礼相让，事虽微而获益必大。 一、什么是商务礼仪 1、商务礼仪≈公司利润 2、商务礼仪包含哪些内容？
李锋
金牌
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经理主动营销技能提升
销售技巧
金牌
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经理主动营销技能提升 营销是透视人性的艺术，服务是人际交往的过程。当前，每一家企业都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段层出不穷，竞争格局越趋激
客户
服务管理培训
销售技巧
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服务管理培训 讲师：李绘芳
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服务管理培训课程有哪些？
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服务管理培训内训师哪位最权威？
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服务管理培训方面的培训讲师哪里找
田敬国
渠道
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关系发展与维护
企业管理
【课程大纲】 第一讲：渠道
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的定位 渠道
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是终端
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维护是间接的 第二讲：渠道
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的特殊性 渠
优质的
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服务管理
商务谈判
优质的
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服务管理 讲师：李绘芳 优质的
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服务管理内训师哪位最权威？ 优质的
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服务管理方面的培训
田敬国
抓住营销机会——基于
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动线的新型营业厅
企业管理
课程大纲 课时安排 主要内容 模块收益 2课时 第一模块：科学认知——营业厅动线服务营销解读 第一节：转型营业厅催生动线服务营销 新型营业厅定位
章从大
客户
信用管理与应收账款催收技巧
财务管理
客户
信用管理篇 一、信用管理基础以及信用理念介绍 （一）信用与商业信用及其发展 1）信用的概念及其特点 2）信用销售的发展 （二）信用风险的来源及其防范 1）显性风
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