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1：现阶段大多数医药连锁企业会员营销手段（手段同质化与差异化分析案例：云南一心堂、健之家、云南白药等知名医药连锁企业的手段）2：从会员的定期、不定期、长期利益出发打
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用心留客客心留——优质服务礼仪与卓越服务意识
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第一节：美丽之心——完美的服务形象 员工形象：服务业员工仪容仪表规范 企业形象：企业整体形象规范 第二节：优雅之心——脱俗的举止规范 服务站姿礼仪规范 服务坐姿礼仪
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【课程形式】 顾问型/实务型培训方式---讲授、实务问题与分析、互动交流与情景练习、故事与游戏启发 【课程大纲】 一、
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经理谈判技巧 前 言： 社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现
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长三角区域一体化发展规划纲要课程大纲 深入理解长三角区域一体化发展的历史背景、现实意义和长远战略定位。全面掌握长三角区域一体化发展的总体要求、目标设定和主要任务。
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