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李爱
零售店员的标准形象与服务礼仪
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1. 新时代零售店铺的人性化管理 传统职场结构带来的人员流失 每个人直接面对各自的上帝 构筑零售店铺人员管理的基石 * 日航公司起死回生的真谛 2. 终端管理标准与
小刀老师
美文化销售力
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关系管理
主要内容 1、顾客的真实需求与期望值管理 2、服务型企业文化执行力系统 3、公益文化沙龙赢得顾客心 4、情感连接、不销而销的秘密 5、大
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制胜技巧
张鲁宁
工业品大
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销售力提升--- 销售实战训
销售技巧
课程提纲： 第一讲、工业品大
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营销策略 一. 市场营销与“销售”的区别 二. 什么是大
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中国玲子
银行网点服务质量提升专项辅导培训
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银行网点服务质量提升专项辅导培训 主讲：中国玲子老师 银行网点礼仪培训是根据银行业网点业务与网点实际工作需要，结合世界金融服务业的发展需要系统的对银行网点柜员、大堂
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服务技巧 培训时间：2008年12月27-28日 培训机构：北京惠德培训学院 培训费用：2200元/人，（包括 培训费、资料费、茶点、午餐） 培训地点：清华
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告别狼性——女性顾客期望值管理
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谭小芳
银行个人贷款
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五星级酒店“服务礼仪”培训
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课程导入：服务意识提升——“首轮效应”理论对服务行业的重要启示 自我调整：打造阳光心态，树立正确的工作态度。 职业素养：结合五步训练法提升岗位技能（看、听、笑、说、
刘上说——打造高效团队的关键要素
领导力
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嘿，你知道吗？打造高效团队就像开启一场精彩的冒险，而这其中有几把神奇的钥匙。 第一把钥匙是清晰的目标。团队成员需清晰知晓共同努力的方向，如某科技企业以在一年内推出
从管理走向领导
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从管理到领导的转变是一个至关重要的发展路径。这一转变不仅关乎个体在组织中的角色重塑，更深刻地影响着整个组织的文化、战略执行以及长期发展潜力。 实现从管理向领导的成
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