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中国南方电网某供电局《投诉处理技巧及心理疏导》课程圆满交付！
投诉处理技巧
心理疏导
投诉管理技巧
中国南方电网某供电局《投诉处理技巧及心理疏导》课程圆满交付！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“投诉处理实操训练、客服积极心态塑造、心理疏导情绪排解”。课程
连续多年为中国航发集团下属机构交付技能技术人才培养项目
技能技术人才培养
内训师
最佳实践经验萃取
培养路径与学习地图
课程开发与授课表达
*2016-2018年连续三年为中国航发集团哈尔滨东安发动机交付技能技术人才培养项目。 *受训学员包括：关键技能、技术、管理等岗位。 *内容抱括：课程开发、授课技
连续多年为AHK德国商会及其在华会员企业交付多个培训课程
mtp
高效沟通
执行力
向上沟通管理
领导力
*2018-2019年为AHK德国中国商会及其数十家在华德资企业提供定制化MTP-工作沟通协调公开培训课程 *培训地点：沈阳、大连、长春 *参训企业包括：VWAT
薪资考核的初步改善措施
人事
潘文富 若是员工都是高度自觉的，老板发钱也痛快。但这样的神仙员工实在不好找，只有通过设置考核的办法，来量化每位员工的工作内容及产出价值。 理论上来说，员工若是认真
连续多年为央企中航工业集团下属企业/职能部门/研究所进行培训课程与人才培养项目交付
运营管控
领导力
内训师
人才培养项目
MTP管理课程
*2013-2018连续多年为央企中航工业集团沈飞集团下属企业/职能部门/研究所进行培训课程与人才培养项目交付 *培训地点：沈阳 *受训机构包括：沈飞民机公司、沈
连续多年为CISCO思科技术服务进行工程师软技能培训课程交付
软技能
客户沟通
客户关系管理
团队协作
情商EQ
*郑英健老师2021、2022年连续为美国世界500强企业CISCO思科（大连）进行工程师软技能培训课程交付。 *受训学员为售前、售后、技术支持等高知工程师岗位。
连续多年为机器人世界四巨头之一Yaskawa安川电机中国工厂进行MTP管理及工作沟通等培训交付。
TWI-MTP
团队领导力
高效工作沟通
团队执行力
班组建设与管理
*2014-2018年连续为机器人世界四巨头之一Yaskawa安川电机（沈阳）工厂进行MTP管理及工作沟通等培训交付。 *受训学员为：一线技能岗、车间管理岗等。
全球广告销售神奇教练彭小东：一个完美的广告销售流程你真知道吗？
广告销售
全球华人总裁卓越行销力®导师暨中国广告传媒培训，总裁智慧®+行销力®+广战神®+竞合力®+媒®+抢占心智®+1秒认知®+首席梦想官TM等品牌创始人商标持有人，中国
国际视野下的品牌破局密码：对话行销力专家彭小东——深度解码“心域共振”与户外场景流量革命的科学逻辑与实践范式！
心域共振行销力
国际视野下的品牌破局密码：对话行销力®专家彭小东——深度解码“心域共振”与户外场景流量革命的科学逻辑与实践范式！ 彭小东解码国际品牌破局：心域共振 × 户外流量革
全球LED广告销售专家彭小东: LED户外广告为何成广告主的必选项？
LED广告
全球华人总裁卓越行销力®导师暨中国广告传媒培训，总裁智慧®+行销力®+广战神®+竞合力®+媒®+抢占心智®+1秒认知®+首席梦想官TM等品牌创始人商标持有人，中国
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