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简海玮 银行大堂经理 服务与营销能力提升培训
培训管理
课程设置（大纲）： 第一天：实务篇 第一部分：网点转型期的大堂心态塑造 一、认识银行网点转型及趋势发展 二、大堂经理的角色定位： 1、银行服务形象代表 2、客户贴心
简海玮 商业银行 网点服务营销提升
培训管理
培训内容： 第一部分：《阳光心态-卓越的银行服务理念》 《银行网点柜员规范化服务》； 第二部分：《大堂经理的现场服务与网点营销技巧》； 第三部分：《支行长管理技能提
王舒 《客户服务营销技能提升》
销售技巧
《客户服务营销技能提升》 课程纲要 第一部分：营销，企业发展的先锋军 一、营销概述 1、 营销概念 2、 营销就是结果 3、 营销以客为主 4、 营销就是市场，就是
王舒 《服务营销双促进——提升门店运营力和商圈
门店管理
 营销为本策划厅店整体营销能力，提高厅店整体营销技巧；  兼顾服务，找准服务与营销的平衡点及做法，提升客户满意度； 
王舒 《服务营销双促进——提升门店运营力和商圈
门店管理
知识点 内容 课时 第一模块：让厅店“活起来”——厅店营销策划新思维 1）好促销，是在好的创意基础上，通过门店终端促销创意点、方法，提高服务督导和代理商的门店营销策
贾春涛 服营协同：塑造惊喜-主动服务营销模式
营销管理
第一模块：化问题为惊喜——营业厅惊喜服务模式塑造 第一节：营业厅服务行为问题分析 第二节：营业厅客户服务触点解析 第三节：营业厅客户感知关键触点把控 第四节：服务心
陈馨贤 医院服务营销“赢在实效、胜在坚持”
营销管理
医院服务营销“赢在实效、胜在坚持” 主讲：陈馨贤 【课程背景】  医院服务营销是联结医院与患者的纽带。着名营销专家彼得·德鲁克认为市场营销是企业的基础，不
张睿 主动服务营销
销售技巧
一、 服务营销思维模式 1、 卓越的客户服务 2、 主动营销模式 3、 服务与营销联动 4、 案例1、2、3 二、 主动服务营销流程 1、 营销前的准备 2、 寻找
张睿 《服务营销双促进—提升门店运营力和商圈
门店管理
如何把握客户需求、赢得客户青睐已成为运营商考虑的头等大事，而直接面向客户的窗口——实体渠道，更是运营商厮杀的主要战场。因此通过服务传递满意，成为门店聚客和商圈深度运
许愿老师的《建筑企业投融资管理实务与风险案例分析及防范》课程课纲
建筑业投融资风险管控
引子： 第一节 建筑企业项目投融资实务中的优势与劣势 一、从资产负债表.......遇与风险 二、建筑企业投融资管理的“效率链&业务链&价值链”目标
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