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2018年05月30日

以客户满意为核心的售后服务管理

18000左右元/天

广东东莞

需求描述

培训日期：2018年06月27日 - 2018年06月28日

培训天数：1 天

培训内容：

课程需求：
1.服务管理理论（客户预期管理、服务触点管理、服务质量管理、客户关系管理）
2.优秀工程师和服务人员应具备的能力
3.家居行业的优秀售后服务案例分析
授课对象：客户服务部的工程师及400服务人员
人数：45人左右

客户信息

公司名称：****售有限公司

联系人：****

联系电话：150***5

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