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itil,运维管理,运营管理,服务管理,讲师课程
李远佳
ITM-06 ITIL Foundation 服务管理培训
itil,运维管理,运营管理,服务管理,
it服务
第1部分 IT服务概述 1.1 IT管理的含义、面临的挑战和发展趋势 1.2 IT服务产生的实践背景 1.3 什么是IT服务、IT服务对象? 1.4 为什么需要实
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