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高效能沟通讲师课程

何新云 M-02  关键对话与高效能沟通____营造自己无往不利的事业与人生
沟通技巧
一. 理解什么是关键对话 1. 常规沟通与关键对话的沟通有什么区别 Ø 见一个案例：他们两人的沟通为什么失败 Ø 常见的关键对话场景有哪些 Ø 出现关键对话时的表
马诗敏 《职场高效能沟通方程式》
马诗敏工作室沟通技巧高效能沟通职业素养
一、沟通的基本能力 （一）沟通概念 1、了解有效沟通是一种能力 2、通过案例实验，了解沟通与有效沟通的区别，掌握有效沟通的定义 3、沟通案例展示与分析 4、沟通的
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