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顾客反应讲师课程
陈小洪
《读懂顾客心：零售顾客心理与服务宝典》
沟通技巧
心理学家
终端零售
客户服务
商业百货
【课程简介】 在零售行业的工作场景中，您是否常常面临这些问题：如何精准把握高端消费品市场的趋势与消费需求升级？怎样针对不同性格的顾客提供恰到好处的服务？如何理解不
陈小洪
《洞察顾客心理：门店铺售技能提升实战训练营》
沟通技巧
销售技巧
心理学家
终端零售
快消品
【课程简介】 在当今激烈的消费战场上，您是否曾因无法洞悉顾客心思而错失销售良机？是否曾因产品介绍不够通俗而遭遇顾客抱怨？是否曾在报价时眼睁睁看着顾客兴趣消退却不知
李颖
顾客产品市场调研方法与工具实战技术
精益管理
质量管理
课程包含两个方面内容： a) 实现相关内外部数据整合与分析自动化。 针对企业实际情况，建立针对顾客、市场、产品及内部管控需要的各类数据调研系统，并采用Excel函
李雍
怎样抓住顾客的“芳心”？(销售心理学活用）
销售心理学的活用
概要（了解详细内容请另外沟通） 一个优秀的销售人员应具有准确发现、判断、引导、满足客户需求的能力。本课程运用心理学知识从分析客户购买与需求的心理出发，归纳解析销售
盛斌子
家电家居建材销售讲师盛斌子：精准顾客搜索
沟通技巧
营销管理
销售技巧
商业模式
家电家居建材销售讲师盛斌子：精准顾客搜索 文/盛斌子 大家好，欢迎来到盛斌子老师新零售系列课程。 上一章我们讲了设计驱动营销的三个转型和升级，比如设计端前移，技术
盛斌子
新零售培训讲师盛斌子：老顾客裂变
沟通技巧
营销管理
销售技巧
商业模式
新零售培训讲师盛斌子：老顾客裂变 文/盛斌子 大家好，欢迎来到盛斌子老师新零售系列课程。 上一章我们讲了如何通过精准搜索的方式，比如，混QQ群、混业主群、混微信群
梁晓光
从顾客投诉处理到建立长远关系
沟通技巧
营销管理
销售技巧
门店管理
终端零售
课程大纲 1. 认知顾客投诉定义及重要性 顾客投诉的意义 顾客投诉的成因和类型 问题处于哪里，避免比处理更重要 2. 处理顾客投诉3大原则 投诉是金，反败为赢 先
梁晓光
卓越顾客服务 赢得顾客心
客户服务
销售技巧
客户管理
营销管理
门店管理
1. 卓越服务是什么？ 顾客体验重要的绝对性 你现在处于服务的什么水平？ 突破到卓越的条件 2.咨询式的服务流程 传统与咨询式服务的分别 咨询式服务的流程和步骤
贾同领
《超级门店6大体验系统》
门店
顾客
体验
为什么网店没有人面对面苦口婆心的宣导照样销售火爆，而建材门店导购遇到顾客反复讲解顾客还是踌躇下单呢？门店到底应该具备什么样的功能，什么样的门店是完美的呢？根据慧度
高永才
大数据分析定位店铺和产品、市场容量、竞争对手、顾客、选择
大数据分析
企业定位
市场容量
竞争对手
《大数据分析定位店铺和产品、市场容量、竞争对手、顾客、选择...》 l 课程背景： 放眼当下，恰逢互联网购物的大好时代，在国家信息网络战略实施、几大移动运营商快速
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