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10
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营业厅服务礼仪讲师课程
王艺涵
《
营业厅服务礼仪
培训》
服务礼仪
营业厅
礼仪
培训形式:讲授、拓展式游戏破冰、角色扮演、提问互动、案例分析、分组竞赛、课堂训练 课程时长:1天 内容目录: 第一部分:礼仪的重要性 第二部分:打造一流的营业厅职
张淑秋
营业厅服务礼仪
(训练营)
形象礼仪
沟通技巧
客户服务
【培训收益】 通过对服务礼仪的全面讲解和规范化训练,使客服人员迅速提升服务礼仪的技能、技巧。专业设计的 课程体系和学习方法将帮助学员获得知识并将知识转化成为学员掌
王新
营业厅服务礼仪
服务礼仪
营业厅服务礼仪
【课程大纲】 一、服务礼仪与服务意识概述 1. 礼仪概述 礼仪的定义 / 服务礼仪的作用 / 服务礼仪的基本要求 2. 服务意识:什么是服务意识 /优质服务理念:
钟俪
营业厅服务沟通礼仪提升培训
钟俪
营业厅
服务礼仪
沟通技巧
营销技巧
课程背景: 中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制,开始了全业务运营。电信业的业务捆绑、业务融合、终端融合、网络融合,打破过去几年
钟俪
营业厅服务礼仪
提升培训
钟俪
营业厅
服务礼仪
仪容仪表
服务用语
课程背景: 服务礼仪是服务行业的从业人员必须掌握的,在具有中国特色的市场经济发展到今天,同质化的企业面向一样的客户群体,在这样恶劣的环境下,企业如何胜出,其关键就
陈毓慧
《通信
营业厅服务礼仪
与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信
营业厅服务礼仪
与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】:营业厅经理、营业员…【课程目标】:1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
林瑜
广电有线
营业厅服务礼仪
与服务规范
形象礼仪
沟通技巧
心态培训
职业素养
客户服务
广电有线
营业厅服务礼仪
与服务规范 课程背景: 服务礼仪有效展现服务的具体过程,将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人
陈馨贤
陈馨贤-通信
营业厅服务礼仪
与服务技巧
形象礼仪
【课程对象】营业厅经理、营业员 【课程目标】 1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练; 2、帮助学员加深理解现
葛静
通信业
营业厅服务礼仪
与服务技巧
形象礼仪
【培训对象】 营业厅经理、营业员等 【课程收益】 1、课程将从
营业厅服务礼仪
的不同角度、不同层面、不同内容进行阐述和训练; 2、帮助学员熟练掌握服务礼仪及服务技巧基
葛静
通信业
营业厅服务礼仪
与沟通技巧
形象礼仪
通信业
营业厅服务礼仪
与沟通技巧 【培训对象】 营业厅经理、营业员等 【课程收益】 1.课程将从
营业厅服务礼仪
的不同角度、不同层面、不同内容进行阐述和训练; 2.帮助
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