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网络客服讲师课程
廖志伟
网络客服
跟单技巧（网络营销、销售技巧）
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电子商务
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心态培训
执行力
网络客服
跟单技巧 一、 课程主题
网络客服
跟单技巧 二、 课程导语 在企业的日常运营中，客服起到在公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解而提高服务的重要作用。
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【课程背景】 互联网时代，移动互联网时代，在线客服和在线销售成为常态。在线沟通和传统的面对面沟通存在很大的不同，面对面可以根据客户的表情和肢体语言判断出客户的心理
劳慧明
《
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的营销与服务技巧》
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