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结果意识讲师课程
宫同昌
2024年5月15-16日宫同昌老师即将举办《卓越服务意识与沟通技巧》线上互动课程
客户管理
沟通技巧
直播预告: 服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力! 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 5月1
万盛兰
《新晋管理者角色认知与意识激活》
管理者角色认知
管理者意识激活
【培训时间】:1-2天 【培训对象】:适用于新晋升的管理人员 【培训方式】生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好! 【课程背景】
高韬
服务的服务-以人为本的客服智慧,结合科学与艺术,在传统及数字化客服领域,改善业务成果
服务战略
服务质量
服务意识态度
服务技巧
目 录 第一章·································转念 第二章················
殷俊
《员工危机意识塑造与处理危机能力建设》
危机管理
职业素养
执行力
沟通技巧
人力资源
《员工危机意识塑造与处理危机能力建设》 ◆ 课程大纲: 第一讲. 员工危机意识塑造与能力建设的现实意义 1.员工为什么要塑造危机意识 2.员工要提升的危机处理能力
唐树源
喜迎建党100周年系列党课:民法典最新解读 学习法治思想——领导干部民事法律意识与法治精神
建党100周年
民法典最新解读
法治思想
法律意识
法治精神
喜迎建党100周年系列党课: 民法典最新解读 学习法治思想 ——领导干部民事法律意识与法治精神 课程背景: 《民法典》已于2021年1月1日正式施行,被誉为社会生
冯兴鸽
《职业意识二十八式》
职业素养
人力资源
执行力
沟通技巧
一、 职业素养 1、职业素养的三大核心 (1)职业信念 (2)职业知识技能 (3)职业行为习惯 2、员工必备的职业素养 (1)像老板一样专注。 (2)学会迅速适应
江志超
《TQM全面质量管理与质量意识提升》
TQM
全面质量管理
质量意识
【课程大纲】 一、质量经营的价值 1.宏观环境与高管的质量战略视野 2.企业质量经营的意义 3.质量法与企业的质量责任 二、质量概念的剖析 1.质量的核心概念与大
陈满园
服务礼仪与服务能力提升
服务礼仪
服务意识
服务能力
《服务礼仪与服务能力提升》课程大纲 【课程背景】 社会经济的发展让企业逐渐由产品型转变为服务型,但是我们的服务水平还处于初级阶段,无论是服务能力还是服务意识都存在
刘小明
校园安全教育课程大纲
刘小明
校园
安全管理
安全教育
安全意识
一、疾病防御 1、什么是传染病 2、传染病的特点 3、发病周期与症状 4、预防措施 5、案例:新冠肺炎的防御 二、饮食卫生 1、食物中毒症状 2、易中毒实务类别
刘小明
让安全成为一种习惯课程大纲
刘小明
安全
安全生产
安全管理
安全意识
第一章 树立安全意识、培养良好的安全习惯 1、安全是员工的*高权益 2、安全意识靠培育,安全习惯要养成 3、重视安全,树立自我保护意识 4、时刻讲安全,控制人的不
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