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素养讲师课程

郭敬峰 《客服人员阳光心态及情绪压力管理》大纲
心态培训压力管理职业素养通信汽车
【课程介绍】 在竞争日趋激烈的市场环境下，一线客服人员压力也比较大，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升客服人员积极心态
屈晓亮 新员工职业素养提升
新员工素养
课程大纲 时间：3-4天 形式：案例讨论+互动+视屏+讲解 第一篇 未来社会需要的高水平员工职业素养模型 忙、芒、盲的形态 1、案例为什么不能够成功 2、欲望与需
高雪宁 【骨干员工系列】职海起航——新员工职业化素养与职场竞争力提升
新员工职业素养职场竞争力
一、企业痛点 作为新员工，特别是刚离开校园的职场新人，对于职场生活还所知甚少，对于新的企业更是充满忐忑；而企业管理者和HR们也想尽各种办法帮助新员工快速上手岗位，
君鸣 沟通重构
沟通技巧心态培训职业素养执行力领导力
第一模块 如何达成的良好沟通 1、沟通的重要性 2、沟通的品质是如何决定生命的品质 3、沟通的“一致性” 4、良好沟通的目的信念 5、沟通中的高效信念 第二模块
君鸣 心态重构
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信念篇 点燃信念引爆核动力 1、重构好心态的有效性 2、如何激发心中的“英雄” 3、如何树立一个强烈的信念 4、信念的三个等级 5、成功的价值观系统的6个设定 6
君鸣 重构未来人生
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第一模块：能量篇——个人能量和团队能量的累积之道 1、高能团队需要消除学习的3个心态 2、人与人之间的免疫力来自哪些？ 3、3种脱颖而出的心态 4、好团队的4个特
君鸣 激活卓越人生的“芯”系统
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第一模块：人生成长的三大生态系统 1、什么是平衡式的卓越人生 2、生命金字塔是什么 3、生命的五大主宰系统 总结：案例分析与具体运用 沉淀与深化： 1、第一模块的
刘莉君 《高效沟通能力与技巧》
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《高效沟通能力与技巧》课程大纲 （8学时） 一、 沟通力概述——可复制的沟通力 1、 沟通力的重要性； 2、 沟通目标决策； 3、 信息的准确传递与接收； 4、
刘莉君 公务人员政务礼仪
职业素养形象礼仪
【培训目标】使学员树立礼仪规范意识，能在工作中自觉遵守礼仪规范 使学员能够在政务工作中正确运用礼仪知识处理日常事务 使学员能够在人际交往中提升质量、提高效
郭敬峰 《情商自我认知修炼》课程大纲
心态培训职业素养通信房地产汽车
【课程介绍】： 情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把
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