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13-流程专员能力培养之三：流程规划、设计与管理实战特训
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一、引言 1、简单的再工作例子——哪一天队比较短？ 2、春节买票一票难求——排队 3、新的程序——何不虚拟排队 二、流程管理的重要性 1、流程管理常见问题 （1）
易生俊
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课程背景 任何组织的运转都离不开流程，没有流程，组织将无法有序地运转。基于此，管理组织就是管理流程这种论断自有它的道理。由于经济全球化导致行业市场竞争加剧，互联网
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