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柜面讲师课程
崔进
《
柜面
人员服务礼仪》
形象礼仪
培训师培训
主持人
招聘面试
传媒
商业百货
导言:员工是呈现给客户的第一张企业名片,员工的职业形象与素养,体现了企业的文化和理念。规范的团队,优质的服务赢得的不仅是客户的好口碑,同时也创造了企业的价值。细节
王维玲
网点负责人系列--新常态下
柜面
服务管理提升
银行保险
客户服务
客户管理
沟通技巧
课程大纲: 一、新常态下服务重要性分析----------知己知彼百战不殆 新常态下,利率市场化确实使银行业之间的竞争更加激烈,但是利率并非客户选择银行的唯一标准
王维玲
银行柜员系列--银行
柜面
人员星级服务礼仪
银行保险
客户服务
沟通技巧
营销管理
心灵成长
课程大纲: 一、
柜面
服务意识解读篇----态度决定一切 为什么让客户100%满意? 顾客是谁? 是你在选择客户,还是客户在选择你? 重新定位客我关
王维玲
银行柜员系列---基于客户情绪的优质
柜面
服务塑造
银行保险
客户服务
营销管理
心灵成长
沟通技巧
课程大纲: 一、
柜面
服务意识解读篇----态度决定一切 为什么让客户100%满意? 顾客是谁? 是你在选择客户,还是客户在选择你? 重新定位客我关
王维玲
银行柜员系列--基于客户心里的
柜面
一句化营销技能提升
银行保险
客户服务
营销管理
心灵成长
主讲:王维玲 老师 6-12课时 课程大纲: 马克思曾经说过:『销售就是从产品到货币的惊险跳跃!』如何让服务为销售保 驾护航,将销售融在服务中了无痕迹,是每一个服
王维玲
银行柜员系列--银行
柜面
客户沟通技巧
客户服务
沟通技巧
心灵成长
心态培训
主讲:王维玲 老师 6-12课时 课程大纲: 一、
柜面
沟通重要性解读----------格局决定布局 机遇与挑战 解读当今竞争 未来的竞争是?智商VS
成兵
《
柜面
服务营销与客户关系管理》
客户服务
课程内容:《
柜面
服务营销与客户关系管理》第一讲金融企业营销观念的转变2加入WT0后我国金融企业面临的机遇与挑战2金融企业的营销要素组合2谈我国几大银行的随需应变能力
陈毓慧
银行
柜面
人员:优质服务沟通礼仪与产品营销
培训管理
《银行
柜面
人员:优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858【课程收益】:通过培训班使学员提高银行业新的客
数字时代的创新方法、创新管理与创新实践-刘成熙老师-2天
刘成熙老师
创新管理
创新
数字时代
数字时代的创新方法、创新管理与创新实践-刘成熙老师-2天 主讲:刘成熙老师 前 言: 数字时代,面对新一轮科技革命和产业变革,只有抢抓机遇,加大创新力度,加快发展
A-24.6-new-数字时代的创新方法、创新管理与创新实践-刘成熙老师-2天
刘成熙老师
创新方法
创新管理
创新实践
创新
A-24.6-new-数字时代的创新方法、创新管理与创新实践-刘成熙老师-2天 主讲:刘成熙老师 前 言: 数字时代,面对新一轮科技革命和产业变革,只有抢抓机遇,
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