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柜员讲师课程
刘杉
银行
柜员
服务礼仪与优质服务技巧
客户服务
模块一:服务意识与服务品质提升 第一节:树立良好的服务意识 1. 银行
柜员
应具备的服务意识 2. 服务业的永恒定理 第二节:选择你的服务态度 1. 要对客户充满感情
孙军正
做最好的银行
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执行力
做最好的银行
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实战版 主讲导师:孙军正 一、课程背景 本课程告诉我们应该怎样借助岗位业务提高能力,怎样利用岗位平台经营自己,怎样通过工作过程积累职业成就。本课程从
陈毓慧
银行《
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:优质服务沟通礼仪与产品营销技
销售技巧
银行《
柜员
:优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲 【课程收益】: 通过培训班使学员提高服务技巧,把握沟通中倾听的艺术,并能熟
简海玮
银行网点
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培训管理
课程背景: 在激烈的金融市场竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售流程,
张晓毅
谁动了我的奶酪?——银行等级
柜员
绩效考核
绩效管理
一、W——什么是等级
柜员
绩效考核? (一)、等级的含义 (二)、
柜员
绩效体系的结构 传统模式: 人为割裂了业绩与服务对于银行经营的相同贡献,也无法体现客户的需求,因
唐谊兰
《临柜人员精品服务之——
柜员
服务营销一体
销售技巧
第一讲 服务意识提升 1、客户与客户价值分析 2、认识银行客户 3、自问:我们与职业有多远 4、客服人员职业化的标准 5、心态决定生命的品质:银行服务代表的服务心态
刘成熙
台湾刘成熙老师-银行对公
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台湾刘成熙老师-银行业课程-银行对公
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的顾问式营销技巧(2天) 主讲:台湾刘成熙老师 课程前言: 在以营销导向为主的竞争时代,“以客户为中心”的理念已深入人心,二
吕玥
品牌课程:《账户经理(对公
柜员
)销售技能
电话销售
账户经理销售技能提升培训大纲 第一单元:塑造职业化心态 一、明确工作动力:找回自我,认识真我 本我、自我和超我 时间推算,剩余的工作时间有多少? 为什么而工作? 你
谭小芳
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培训:柜面优质服务 章师:谭小芳
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培训:柜面优质服务培训章师?
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培训:柜面优质服务方面的培训? 国内最知名的
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综合技能强化提升-优秀到卓越
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