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蒲忠强 星级酒店培训课程计划
团建培训酒店餐饮技能培训服务流程实操培训
目 录 一、 培训目的 二、 酒店口号 三、 培训对象及人员统计 四、 培训内容及时间计划 五、 培训动员会安排（领班以上） 六、 出发组织安排 七、 培训纪律
宫同昌 8月20-21日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的服务管理体系》线下公开课即将在北京开课
宫同昌客服体系客户服务北京
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南海春 《海底捞的管理密码——赋能服务管理》
海底捞服务管理落地
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王清 医务服务礼仪与医患沟通技巧
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第一章：患者需要什么样的医护服务 1、要做好服务先有足够的服务意识 2、服务是个性化和无止境的 3、用心服务：假如我是一名患者 4、主动服务：要做的正是对方正在想
许愿 许愿老师的《物业管理（服务）企业30个重大财税风险痛点与税务筹划解决方案案例解析》课程
物业公司税务物业管理公司税务财税风险物业企业财税风险物业公司税务痛点
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张穗生 景区服务与管理
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徐云 企业EAP（员工心理服务）架构与实务
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EAP——员工（心理）帮助计划，它用以预防和解决可能影响员工绩效的工作和个人问题。是企业为员工购买、员工免费享用的心理健康福利。它是一个心理服务系统，可以更好地了
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课程内容如下图所示 心理咨询 企业内训团建、阳光心态 社区心理健康服务 学校心理健康拓展和青少年心智成长 学校老师教职员工减压培训 家庭教育 生命教育
于唐山 保险增员——NLP有效增员
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第一讲：新挑战下增员路在何方？ 1、行业组织发展及增员情势分析 2、后疫情时代增员形势及现状 3、90后新生代群体增员剖析 4、增员挑战及机遇 第二讲：NLP成功
司铭宇 司铭宇《服务制胜-汽车4S品牌服务营销》
汽车服务营销汽车4S店服务汽车售后服务汽车后市场培训
培训时长：1-2天 第一章：4S店服务营销的重要性 1、案例讨论：为什么要服务，为什么要让顾客满意 2、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？ 3、如
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