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服务能力讲师课程
季珍
服务能力
与综合素养提升
服务礼仪
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职业素养
培训建议用时:2天 《
服务能力
与综合素养提升》 n 第一章:礼仪文明——提升礼的内涵 Ø 礼的起源 Ø 现代礼仪的作用 Ø 当今社会礼仪在各个领域所占位置 Ø 礼
林瑜
一线营业员
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一线营业员
服务能力
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王春林
五星级服务提升训练营(1-2天)
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课程大纲 一、五星级服务的含义 二、如何打造五星级的服务水平 三、五星级服务礼仪训练 四、五星级服务意识训练 五、五星级服务管控体系建设 六、五星级服务案例分享
陈毓慧
《集团客户
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企业管理
《集团客户
服务能力
提升》课程大纲----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】:集团客户经理【课程时间】:实战版4天,浓缩版2天【课程大纲】:(领导开训:强调学
管静波
引导员专业形象塑造与主动
服务能力
提升
营销管理
第一部分:你的形象价值百万 第一讲:这是一个两分钟的世界——第一印象 第二讲:如何让你看上去比你的外表更有价值 第三讲:卓越服务礼仪的重要性 第二部分:华丽转身——
郭静
大堂经理
服务能力
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沟通技巧
大堂经理
服务能力
提升 一、 大堂经理定位——网点灵魂 1. 大堂经理在网点转型中面临着自身的转型 2. 大堂经理角色认知 3. 大堂经理工作职责 4. 大堂经理职责
王舒
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《聚类市场营销
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提升》 模块一:聚类市场网格销售管理与营销模式的探讨 一、销售经理的岗位转型认识与工作规划 (1)周一至周五营销工作设计 (2)周六至周日营销
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新机遇、新趋势、新业态与新模式: 宏观经济形势、政策解读与二十届三中全会后建筑业未来机会与挑战
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二十届三中全会
中央经济工作会议等相关经济政策解读与建筑行业机会点分析 一、相关经济政策解读与建筑行业机遇分析 (一)中央经济工作会议精神解读与建筑行业机遇分析 (二)2024全
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从管理到领导的转变是一个至关重要的发展路径。这一转变不仅关乎个体在组织中的角色重塑,更深刻地影响着整个组织的文化、战略执行以及长期发展潜力。 实现从管理向领导的成
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