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服务礼仪培训讲师课程
王咏如
酒店
服务礼仪培训
服务礼仪培训
第一讲：酒店服务礼仪基础知识 一、什么是礼仪 二、酒店服务礼仪 （一）酒店服务礼仪的定义 （二）酒店服务礼仪的内容 （三）酒店服务礼仪的作用 三、角色定位与服务意
王艺涵
《营业厅
服务礼仪培训
》
服务礼仪
营业厅
礼仪
培训形式：讲授、拓展式游戏破冰、角色扮演、提问互动、案例分析、分组竞赛、课堂训练 课程时长：1天 内容目录： 第一部分：礼仪的重要性 第二部分：打造一流的营业厅职
李国辉
房地产物业顾问销售
服务礼仪培训
房地产
商务谈判
销售技巧
形象礼仪
演讲口才
房地产物业顾问、销售
服务礼仪培训
方案 一、课程目的： 1.提升职业形象，规范员工的仪容、仪表、体态与行为，使员工真正达到“高素质”标准； 2.掌握并熟练运用工作中
李国辉
旅游酒店
服务礼仪培训
形象礼仪
酒店餐饮
精细化管理
中层管理
演讲口才
旅游、酒店
服务礼仪培训
课程目的： 1.以五星酒店的标准，做好传统文化特色酒店的管理与服务。通过诠释中国传统文化精髓，树立民族企业文化理念，转变员工服务意识，改“
柏美安
服务礼仪培训
大纲
形象礼仪
培训背景：服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发
黄兰
银行窗口
服务礼仪培训
方案
形象礼仪
柜台人员
服务礼仪培训
方案 【课程背景】 在激烈的竞争中，银行网点的功能正在逐步转型，逐步从结算型网点转向服务型网点。网点的转型必然要求其服务能力得到全面提升，从而有
赵紫涵
航空标准专业
服务礼仪培训
服务礼仪
礼仪培训
航空标准化服务礼仪
销售礼仪
课题一：服务意识决定服务品质——你的服务价值百万 传统的客户服务训练是只是学习技巧，而高端的客户服务更注重培养服务心态。 第一篇:高品质服务心法修炼 1.快乐工作
李文静
窗口人员
服务礼仪培训
服务礼仪培训
窗口人员的
服务礼仪培训
主要面向窗口行业的服务人员，该课程的主要内容有窗口服务人员的素质要求、服务意识、形象塑造、优质服务训练、日常交际礼仪、处理抱怨投诉技巧等，这
靳斓
银行柜员规范化
服务礼仪培训
营销管理
一 、银行竞争力的体现 柜员服务意识与服务形象要求 客户来银行只是存款/理财吧 二、柜员亲和仪态训练 三、柜员规范、主效接待训练 四、客户类型及服务类型分析 五、
刘上说—— 洞察人性的管理智慧
中层管理
刘上老师在上海交通大学开课教授的《洞察人性的管理智慧》，用心去感受，用智慧去引领。 在管理领域，洞察人性是至关重要的智慧。管理的对象是人，只有深刻理解人性，才能实
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