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服务沟通讲师课程
相宏泽
优质服务-
服务沟通
与服务礼仪
门店管理
形象礼仪
客户服务
沟通技巧
销售技巧
第一模块：课程导入：为什么学礼仪 ”夫礼者,所以定亲疏、决嫌疑、别异同、明是非也。人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。“ 第二模块：服务礼仪与个人涵养 1
常颖
《
服务沟通
与品味能力提升》
服务
沟通
品味
《
服务沟通
与品味能力提升》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要 【课程名称】《服务能品味能力提升》 【课程背景】 在我们日常服务工作中，我们真的做到让客户满意了
钟俪
营业厅
服务沟通
礼仪提升培训
钟俪
营业厅
服务礼仪
沟通技巧
营销技巧
课程背景： 中国电信全业务运营已9年有余，各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制，开始了全业务运营。电信业的业务捆绑、业务融合、终端融合、网络融合，打破过去几年
陈毓慧
《实行阶梯水价 —用户
服务沟通
与投诉处理技巧》
水务
水价
服务
投诉
导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练
潘岩
民生金融客服《电话
服务沟通
综合技能提升》培训
电话服务
沟通技巧
电话销售
通信
销售技巧
课程背景： 在互联网金融遍地开花的时代，传统银行要在竞争中获胜，除了机制和服务要不断创新之外，对人才的培养尤为重要，因为一切竞争最终都要归结到人才的竞争，特别是处
陈毓慧
柜员：优质
服务沟通
礼仪与产品营销技
培训管理
银行《柜员：优质
服务沟通
礼仪与产品营销技巧》-----服务营销专家 陈毓慧老师主讲 电话/微信：15800035858 【课程收益】：通过培训班使学员提高服务技巧，
陈毓慧
银行柜面人员:优质
服务沟通
礼仪与产品营销
培训管理
《银行柜面人员:优质
服务沟通
礼仪与产品营销技巧》-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程收益】：通过培训班使学员提高银行业新的客
陈毓慧
《银行对公柜员：优质
服务沟通
礼仪与产品营
培训管理
《银行对公柜员：优质
服务沟通
礼仪与产品营销技巧》课程大纲-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程收益】：通过培训班使学员提高对公
席雨
高效
服务沟通
沟通技巧
课程目标： 1 能强化自信，更相信自己，更有勇气接受及克服挑战，以达成目标 2 能做有效沟通，能敏捷清楚的表达意见，并成为更好的聆听者 3 改进人际关系，透过更了解
陈毓慧
银行《柜员：优质
服务沟通
礼仪与产品营销技
销售技巧
银行《柜员：优质
服务沟通
礼仪与产品营销技巧》 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲 【课程收益】： 通过培训班使学员提高服务技巧，把握沟通中倾听的艺术，并能熟
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