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有效讲师课程
彦妏
礼塑形象 心致服务
物业服务
会务服务
礼仪形象
有效
沟通
培训内容纲要 一、服务之心： 认知服务 服务意识从心开始 服务礼仪的根本 服务的关键触点 优质服务的层级、 服务的特性 创造客户良好的服务体验 微笑的力量 2、服
徐子远
绩效辅导和
有效
激励
绩效
管理能力
激励
辅导
领导力
课程时长 2天 有何收获？ 全面了解绩效管理的概念，绩效管理和绩效评估的联系和区别； 学习绩效辅导和跟进的方法； 学习绩效面谈的原则； 学习绩效面谈的基本技巧；
陈万林
《ISO9001:2015质量管理体系
有效
运行》
质量管理
集团管控
公司治理
领导力
执行力
《ISO9001:2015质量管理体系
有效
运行》 课程大纲 主讲：陈万林13815566325 （中企联智慧企业推进委员 中国管理科学研究院高级讲师 工信部企业局
董波浪
《职场效率高效沟通管理》
高效沟通
沟通技巧
有效
沟通
管理沟通
《职场效率高效沟通管理》 主讲：董波浪 ￠课程探索 ★为什团队么沟通不顺利------因为沟通不到位，不明确，不及时，不反馈！ ★为什么对下沟通不执行------
陈万林
《ISO9001:2015质量管理体系
有效
运行》
公司治理
领导力
集团管控
绩效管理
质量管理
《ISO9001:2015质量管理体系
有效
运行》 课程大纲 主讲：陈万林 （中企联智慧企业推进委员 中国管理科学研究院高级讲师 工信部企业局协会特聘专家） 【培训
姚光林
《绩效管理与
有效
激励》
绩效考核
有效
激励
一、绩效管理概述 （一）绩效管理是组织价值管理的重要环节 （二）部分企业绩效管理的现状 （三）绩效是什么：对公司？对部门？对个人？ （四）绩效管理的五大思维 （五
谢迪
推倒部门墙 ——让跨部门沟通有料
有效
部门墙
跨部门沟通
高效拒绝
真诚感谢
欢迎来到我的世界
【课程背景】 v 为什么大家平时都是好同事，一办事就总有些奇奇怪怪的障碍呢？ v 各部门KPI的差异，是形成“部门墙”的根本原因吗？根本原因是什么呢？ v 我作为
张良全
化解职场PUA与
有效
沟通技巧
PUA
控制欲强
沟通技巧
职场沟通
人际关系
【课程背景】 进入21世纪，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理越来越需要以人为本，人性化。过去，把员工进行理想化、抽象化、简单化
张良全
有效
沟通与上下级沟通
上下级沟通
职场沟通
沟通技巧
沟通情绪
跨部门沟通
【课程背景】 进入21世纪，更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用，管理越来越需要以人为本，人性化。过去，把员工进行理想化、抽象化、简单化
张良全
有效
沟通与冲突处理
沟通技巧
矛盾处理
冲突处理
职场沟通
高情商
【课程背景】 21世纪，面临激烈市场竞争，在企业中，团队沟通、跨部门沟通、上下级之间的沟通效率和效果越来越重要。过去，把员工进行理想化、简单化、标签化，甚至机器化
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