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护理讲师课程
鄢艳琼
优质服务,卓越
护理
职业素养
第一部分:医务人员职业心态及服务意识篇 1.1什么是服务及服务意识? 1.2为什么要有服务意识? 1.3了解患者需求后如何培养医务人员服务意识? 方式1:如何发挥潜
陈馨贤
陈馨贤_医院
护理
礼仪与形体训练课程
形象礼仪
礼仪培训—
护理
礼仪与形体训练课程着重讲授:医护礼仪知识及医护人员的形体训练知识,具体内容包括医护人员的姿态、姿势、表情、礼节、人际关系、工作态度、形体、仪容及仪表等
李庆功
护理
管理:手术室安全管理国际标准
精细化管理
2小时: 讲述外科、麻醉科及手术室JCI标准,详细列举我国多家医院JCI模拟测评所发现的手术室
护理
管理缺陷,并提出品质及流程改良建议;为确保正确的外科手术与侵入性诊
李庆功
护理
管理:老人长期
护理
风险管理
危机管理
7~8小时: 讨论老年患者特殊的病情特点、用药问题、伦理及法律议题,介绍美国医学毕业生老年医疗胜任能力的最低标准;重点讲解老年病房/养老机构风险管理过程和要素,以及
李庆功
护理
临床:增进护患关系和谐
职业素养
3小时 + 问答: 讲解护患关系要素,包括信任、尊重、专业亲密、同情和权力;揭示护患权力失衡,澄清护患个人和专业关系界限;通过大量案例,逐一讲解赠送或接受礼品、金钱
李庆功
护理
临床:患者安全与给药安全
职业素养
5小时 + 问答: 提供患者安全的基础知识,帮助临床
护理
人员了解各类不安全行为,以及导致
护理
失误和违规的个人因素、环境因素及系统因素,列举美国
护理
过失类型,切实提高
李庆功
他山之石:病区
护理
管理改良实务指引
精细化管理
3小时 + 问答: 关于培训需求的调查研究表明,我国病区护士长缺乏
护理
管理基本知识与基本技能。本课程借鉴美国医院病区
护理
管理的职责描述、目标和日常工作方法/经验,讲
李庆功
关爱关爱者:改良医院
护理
行政管理
中层管理
3小时 + 问答: 在医疗卫生体制改革和现行医院管理的背景下,举例说明
护理
部主任面临的各种困境和挑战;以厌倦
护理
的护士为管理对象,基于循证原则讨论如何更新
护理
领导理
李庆功
同舟共济:中国
护理
需要强筋健骨
战略管理
3小时 + 问答: 对比中美
护理
教育、临床、管理及专业化水准,深刻揭示护士可能终生困惑的
护理
真相,及其满足患者、医师和医院需要的实践效能及
护理
厌倦的根本原因;通过一
谭小芳
现代医院
护理
管理培训
项目管理
现代医院
护理
管理培训 讲师:谭小芳助理:13733187876官网www.tanxiaofang.com培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者培
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