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忠诚讲师课程

王鉴 《客户关系管理——客户忠诚计划与行动指南》
关系管理忠诚计划行动指南
Part 1 第一部分 【课程精读】研究表明，销售给潜在或目标客户的成功率为6%，销售给已有初次购买的客户的成功率为15%，而销售给重复购买的忠诚客户的成功率为5
唐渊 忠诚与责任
忠诚责任
课程内容 一、 话说忠诚 1、何谓忠诚 2、忠诚是立身之本 3、人才的评价标准 4、忠诚种种 ◆行为忠诚与态度忠诚 ◆主动忠诚和被动忠诚 ◆顾客忠诚与员工忠诚 ◆
王慧文 《提升客户忠诚度》
管理客户
课程名称：《提升客户忠诚度》 培训收益： 企业所做的一切都是为了---业绩！ 我们的业绩来自哪里呢 ——客户！ 产品同质化时代，客户凭什么选择你？给客户一个购买向
宫同昌 7月19日宫同昌老师主讲的客户关系管理培训《客户体验》即将在上海开课
客户体验培训客户忠诚度客户满意度
课程目标： 1. 系统了解客户体验的理念和方法 2. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
董欢 客户满意度与忠诚度
客户满意忠诚度
8.2 产品和服务要求 8.2.1 顾客沟通 与顾客沟通应包括： a) 提供与产品和服务有关的信息； b) 问询，合同或订单的处理，包括更改； c) 获取顾客关于
刘映吟 化投诉为忠诚
客户服务
课程着眼于客户投诉时的真实内心想法与核心需求分析，使学员拥有正确对待客户投诉的心态，并运用实用性的投诉处理步骤与方法巧妙化解客户的心中怒火，同时，帮助学员在妥善处理
宫同昌 6月15日宫同昌老师主讲的客户关系管理培训《客户体验》即将在北京开课
客户体验培训客户满意度客户忠诚度
课程目标： 1. 系统了解客户体验的理念和方法 2. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
宫同昌 8月9日宫同昌老师主讲的客户关系管理培训《客户体验》即将在深圳开课
客户体验客户忠诚度
课程目标： 1. 系统了解客户体验的理念和方法 2. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
王冠群 《团队忠诚度打造》
忠诚度
前言： 在团队管理过程中，有没有遇见这样的现象？ 你很信任的、干了很多年的员工，找了个冠冕堂皇的理由离职、或者不辞而别？ 都说高薪留人，为什么高薪招聘的人为却朝三
程家龙 程家龙---客户满意度与客户忠诚度剖析
满意度与忠诚度
客户忠诚度的衡量 1、客户重复购买的次数 2、客户购买挑选的时间 3、客户对价格的敏感程度 4、客户对竞争产品的态度 5、客户对产品质量的承受能力 提高客户忠诚度
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