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引导讲师课程
何焰
《把需求变为课程——
引导
式课程开发核心》
培训管理
“好的课程是开发出来的”，准确把握培训需求，将需求变成课程是一个合格培训师的核心技能。本课程传承了世界优秀企业内训师培养的系统，浓缩了国内知名的微咨询培训专家何焰导
田敬国
基于服营协同的
引导
员顾问式服务
引导
价值
营销管理
第一模块：
引导
员工作职能定位分析 第一节:客户感知度与忠诚度解析 第二节：
引导
员常犯的六个错误解析 第三节:营业厅
引导
员的角色定位分析 第四节：
引导
员面对的压力与困
管静波
引导
员专业形象塑造与主动服务能力提升
营销管理
第一部分：你的形象价值百万 第一讲：这是一个两分钟的世界——第一印象 第二讲：如何让你看上去比你的外表更有价值 第三讲：卓越服务礼仪的重要性 第二部分：华丽转身——
王兵
如何
引导
基于游戏的培训课程（2天）
培训师培训
《如何
引导
基于游戏的培训课程》（2天） 本课程是针对以游戏为主要培训形式的课程
引导
技巧，包括游戏的选择、设计、带领、
引导
及总结。 课程对象： 希望以游戏为主要培训方
杨紫暄
华丽转身 服务生花——
引导
员专业形象塑造
营销管理
第一部分：你的形象价值百万 第一讲：这是一个两分钟的世界——第一印象 ? 两分钟——你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 ? 你的形象应当凸显你的气
贾春涛
华丽转身 服务生花——
引导
员专业形象塑造
营销管理
第一部分：你的形象价值百万 第一讲：这是一个两分钟的世界——第一印象 第二讲：如何让你看上去比你的外表更有价值 第三讲：卓越服务礼仪的重要性 第二部分：华丽转身——
贾春涛
转型?价值——终端卖场
引导
员专项技能提
营销管理
第一模块：营业厅终端卖场化转型认知 第一节：营业厅卖场化转型 第二节：终端的整体发展趋势 第三节：
引导
员基于终端卖场化的职能定位 第二模块：基于卖场化转型的
引导
员开
田敬国
主动服务 智慧
引导
，提升客户满意度
营销管理
第一模块：主动服务——营业厅服务智慧化 第一讲：营业厅服务现状分析 第二讲：主动服务三大问题 第三讲：主动服务的前7秒理论 第四讲： “主动-亲和”服务氛围构建 第
王舒
终端卖场
引导
员专项技能提升培训
销售技巧
第一模块：营业厅终端卖场化转型认知 第一节：营业厅卖场化转型 第二节：终端的整体发展趋势 第三节：
引导
员基于终端卖场化的职能定位 第二模块：基于卖场化转型的
引导
员开
管静波
《渠道经理终端全能管理SOP
引导
式培训》
企业管理
课程大纲： 时间 内容 收益 3课时 第一模块：角色与工作难点认知 第一节：角色导入：进入角色 案例：分销网点管理实录 渠道经理岗位技能要求分析：
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梁俊景
律师 李小平律师
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