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宫同昌老师讲师课程
宫同昌
2024年5月30日由
宫同昌老师
主讲的《销售数据分析》即将于北京开课！
营销管理
客户管理
中层管理
北京
销售数据是企业的心电图。销售数据分析可以发现新的市场，产品创新的方向，企业资源投入的重点，所以销售数据的是企业经营的指南。 5月30日由惠德培训主办，首席讲师宫同
宫同昌
2024年5月27日由
宫同昌老师
主讲的《客户体验管理》即将在北京开课！
客户体验
客户服务
惠德培训
课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体
宫同昌
3月23-24日由
宫同昌老师
主讲的《客户关系管理与大数据》线下公开课即将在上海开课！
客户关系管理
大数据
数据分析
宫同昌
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相
宫同昌
2024年3月23-24
宫同昌老师
主讲的《客户关系管理与大数据》即将在上海开课
客户管理
中层管理
上海
北京
深圳
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相
宫同昌
2024年3月9-10日由
宫同昌老师
主讲的《卓越的客户服务技巧》培训课程即将在北京开课
客户服务
客服技巧
宫同昌
再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，最后才是价格。 ——《哈佛商业杂志 课程
宫同昌
宫同昌老师
邀请参加CRM专场直播《数智化时代的客户关系管理》！
营销管理
客户服务
CRM
【直播预告】 在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的
宫同昌
2024年
宫同昌老师
主讲的《以客户为中心的服务管理体系》北京、上海、深圳公开课
客户服务
中层管理
营销管理
卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是——企业下一步竞争的焦点 高效能客服管理体系需要一个系统来完成：
宫同昌老师
服务体系核心课
宫同昌
2023年8月18-19日由
宫同昌老师
主讲的《以客户为中心的客户服务体系》培训课程即将在北京开课
客服体系
客户服务
北京
上海
深圳
课程大纲 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
宫同昌
8月3日
宫同昌老师
直播《会员管理与运营》
客户关系管理
宫同昌老师
会员管理与运营是指企业对会员群体进行管理和运营的活动，旨在建立和维护良好的会员关系，提升客户忠诚度并推动业务增长。 会员管理需要体系 会员是企业最宝贵的资产 客户
宫同昌
2023年8月30-31日
宫同昌老师
直播《构建卓越的客服体系》
客户服务
【课程背景】 服务将是企业下一步竞争的焦点。 ✔怎样打造系统的服务体系？ ✔服务只有体验后才知道，怎样向新客户营销？ ✔客户对服务的感觉由服务体验要素驱动，如何抽
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