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客服讲师课程
罗涛
《打造卓越
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《打造卓越
客服
系统》 1)诠释服务客户的重要性和必要性 2)你的客户群因为什么而离开你? 3)你的客户群不再和你做生意的根源是什么? 4)做为客户,他们/她们想要的
黄敏燕
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人员是客户最直接的面对者,也是情绪传递的最直接媒介,
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曹丽娜
打造金牌
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人员系列课程
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主讲课程 向上海5星级酒店学习服务礼仪及待客之道 金牌
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人员 课程目标: 在产品差异越来越小,竞争对手愈来愈多,而客户的要求又千变万
倪万鹏
《如何做好高满意度的顾
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3H 一、寿险业服务概论篇 1、个人品牌建立与服务的关系? 2、做好客户服务前应具备的几个关键思维与心态 ● 思维突破互动:保持持续巅峰状态的两个方法 3、面对消极
舒冰冰
金融业《
客服
人员-电话销售技巧》培训
电话销售
金融业《
客服
人员-电话销售技巧》培训 ——主讲电话服务营销实战讲师:舒冰冰 舒冰冰老师五个第一 电话服务营销领域出版书籍全中国第一 电话服务营销领域每年课量全中国第
舒冰冰
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代表综合技能提升》培训 客户服务意识建立篇 客户与公司的关系 客户服务的原则
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意识的培养 案例分析:世界级顶级企业的客户服务理念
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代表电话沟通
朱广力
1.25日益西公开课《打造金牌
客服
》
客户服务
【培训费用】 课程投资:¥1680人(包括资料费、下午茶点) 报名咨询:400 021 8711,18049939329 冯老师 益西心理援助QQ群: 251192
沈伟定
商务礼仪、心理辅导、
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管理
成功励志
国际商务礼仪、服务礼仪与商务接待、职场礼仪 客户投诉管理、专业的客户服务、实战沟通技巧 压力与情绪管理、表达与情商沟通、团队管理、心态决定成功
盖烈夫
《
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电话营销技巧》盖烈夫
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电话营销技巧》 (培训大纲) 一、
客服
中心为何要树立营销意识 (一)营销意识是企业持续发展的动力 (二)营销意识是企业开拓市场的动力 (三)营销意识是提高营销
盖烈夫
《构建
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亲和力》盖烈夫
客户关系管理
《构建
客服
亲和力》 (培训大纲) 亲和力是构建亲和的源泉 亲和力的内涵与意义 面对激烈的职场竞争和市场竞争,管理者及其组织要想生存、发展,进而求得事业的成功,必须建
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