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客户忠诚讲师课程
高韬
客服系统
客户忠诚
改善-聪明客服如何利用科学手段提升NPS
客户服务
客户管理
客户忠诚
课程
老师
客服系统
客户忠诚
改善-聪明客服如何利用科学手段提升NPS 纲 ————————————————————————————— 忠贞不渝*（忠诚度提升法） ~基于”忠实
王鉴
《客户关系管理——
客户忠诚
计划与行动指南》
关系管理
忠诚计划
行动指南
Part 1 第一部分 【课程精读】研究表明，销售给潜在或目标客户的成功率为6%，销售给已有初次购买的客户的成功率为15%，而销售给重复购买的忠诚客户的成功率为5
张长江
2017版新课程：从客户满意到
客户忠诚
的服务技巧
销售技巧
客户管理
工业品
客户服务
第一单元 服务的基本概念 1、讨论：客户购买一部汽车需要考虑哪些问题？ 2、完整的产品概念：服务是产品的组成部分 3、AMA对服务的定义 4、服务的三个循环：售前
王鉴
客户关系管理–
客户忠诚
计划与行动指南
客户关系管理
标准课时：2天 课程概览 真正的销售始于售后，在营销过程中实施长效的客户关系管理已成为企业实现持续盈利的必然。这一经营理念要求企业遵循客户导向，通过系统的客户分析和
张子凡
客户忠诚
秘密之客户关系管理
客户关系管理
客户忠诚
秘密之客户关系管理——让客户从满意走向忠诚 课程讲师：张子凡 课程时长：1天 课程作用：对手降价我们不降；客户不忠走向忠诚 课程帮助：突破营销瓶颈；找到发展
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