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客户中心讲师课程
宫同昌
2017年5月27-28日 以客户为中心的客服体系（上海）
互联网+
客户服务
沟通技巧
第一章 互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征 二、客户服务
宫同昌
2017年3月11-12日 以客户为中心的客户服务体系（北京）
客户服务
客户管理
互联网+
课程大纲： 第一章 互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征
宫同昌
2017年3月11-12日 以客户为中心的客户服务体系（北京）
互联网+
战略管理
客户管理
客户服务
课程大纲： 课程大纲： 第一章 互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻
宫同昌
以客户为中心的客户服务体系（宫同昌）
互联网+
电子商务
营销管理
企业文化
公司治理
第一章 互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征 二、客户服务
董皓磊
TAS思维导向型销售之以客户为中心的销售
销售技巧
现代社会，商业竞争越来越激烈，客户也越来越成熟，销售员面临着越来越大的压力。他们迫切需要观念、知识和技能等方面的更新，才能获得成功或保持成功。作为一名销售员，如果真
新经济形势下国企市场化意识提升
经济形势
国企
市场化
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题目：《新经济形势下国企市场化意识提升》 王传宝教授 提纲： 一、为什么：当前国际国内经济形势——国企市场化改革的宏观经济背景 ——包括但不仅限于：美国的脱钩断链
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