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实训讲师课程
闫维维
《大型商场的高端服务礼仪与技巧
实训
》
商业百货
客户服务
职业素养
《大型商场的高端服务礼仪与技巧
实训
》 【课程时间】1天（6个小时/天） 【课程对象】大型商场一线前台、营业员、客服人员等 【课程特色】 Ø “学中做，做中觉”为主
闫维维
《讲解员的接待与讲解能力提升
实训
》
沟通技巧
形象礼仪
职业素养
客户服务
电力
《讲解员的接待与讲解能力提升
实训
》 一、培训对象 展厅讲解员 二、培训形式： 小组研讨+工具测试+理论讲授+规范化实操训练+情景模拟演练+案例分 析+现场答疑+情
闫维维
《中高端医疗服务机构的服务品质提升
实训
》
形象礼仪
客户服务
医药医院
职业素养
沟通技巧
《中高端医疗服务机构的服务品质提升
实训
》 课程方案 【课程时间】1-2天（6个小时/天） 【课程对象】医院、疗养院、整形医院、健康会所等的医护人员 【课程方式】理
闫维维
《秀外慧中——品牌珠宝店销售技能提升
实训
》
沟通技巧
销售技巧
形象礼仪
商业百货
客户服务
《秀外慧中——品牌珠宝店销售技能提升
实训
》 【课程时间】1-2天（6个小时/天） 【课程对象】品牌珠宝店面店长、店经理、主管、超级导购等 【课程方式】理论讲授 +
闫维维
《课程顾问的服务与接待礼仪
实训
》
客户服务
形象礼仪
职业素养
北京
《课程顾问的服务与接待礼仪
实训
》 【课程时间】1 - 2天（6个小时/天） 【课程对象】培训学校、教育机构等店面或校区的课程顾问、主管、店长等 【课程方式】理论讲
闫维维
《会议服务与接待人员的规范化礼仪
实训
》
客户服务
形象礼仪
沟通技巧
团队建设
学校
《会议服务与接待人员的规范化礼仪
实训
》 【课程时间】1天（6个小时/天） 【课程对象】办公室人员、行政人员、服务人员、接待人员、会务组等 【课程方式】理论讲授20
闫维维
《物业人员的服务礼仪与技巧
实训
》
形象礼仪
沟通技巧
房地产
客户服务
职业素养
《物业人员的服务礼仪与技巧
实训
》 课程方案 【课程时间】1-2天（6个小时/天） 【课程对象】住宅区、商场、写字楼、售楼中心、医疗机构等各场所的物业服务人员 【课
闫维维
《银行全方位服务流程管理与升级
实训
》
形象礼仪
银行保险
沟通技巧
职业素养
客户服务
《银行全方位服务流程管理与升级
实训
》 【课程时间】2天/期，共2期（6个小时/天） 【课程对象】银行营业厅所有工作人员（柜员、大堂、客户经理、保安等） 【课程方式
代正毅
创业
实训
法则
品牌策划
商业模式
创新管理
互联网+
团队管理
创业价值观： 责任意识 口才意识 坚持意识 学习意识 人脉意识 创业方法论： 看得远 想得深 做得狠 行得正 正毅聊创业： 创业，眼光决定方向，思路决定出路。|
杨景欣
出口企业外贸产品经理
实训
课程
国际贸易
中层管理
执行力
沟通技巧
上海
一、出口企业外销型产品战略规划 • 出口企业公司战略与产品战略的关系 • 出口型产品战略规划的基本流程 • 出口企业战略规划之产品线组合战略 二、国际市场分析与出
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梁俊景
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