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大客户服务讲师课程
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大客户服务
营销
营销
随着市场竞争的加剧，企业对大客户的服务质量和满意度越来越重视。大客户作为企业的核心客户，其贡献的利润和影响力对企业的发展至关重要。因此，提升大客户的服务体验和满意
丁兴良
2019年5月25—26日 做大单 靠团队 靠系统
大客户销售
大客户管理
大客户战略营销
大客户服务
大客户
一、大客户战略营销规划 1、大客户是营销战略关键 大客户是企业战略营销致胜的关键 大客户营销的最高法则是信任 分析客户数据并挖掘大客户价值 战略性大客户的五步台阶
丁兴良
大客户实战营销系统——
大客户服务
营销
大客户服务
一、提升大客户的服务标准 前言：大、小客户对服务的要求不同 u 大客户对服务的五个期待 u 大客户与潜在大客户的价值 u 建立
大客户服务
的价值链 u 建立大客户服
丁兴良
大客户营销四大宝典
大客户销售
大客户战略营销
大客户管理
大客户服务
第一部：开山劈石 大客户战略营销 大客户营销的五大特征 大客户营销战略的新模式 --“四度理论”； 大客户激励的四大宝典； 提升职业化营销精英的四个台阶； 第二部
张长江
卓越的
大客户服务
技能（2天）
工业品
客户管理
客户服务
第一单元 服务的基本概念 1、讨论：客户购买一部汽车需要考虑哪些问题？ 2、完整的产品概念：服务是产品的组成部分 3、AMA对服务的定义 4、服务的三个循环：售前
张长江
工业品
大客户服务
策略与技能（2天）
销售技巧
课程背景： 对制造型企业而言，服务不仅是产品增值与客户价值提升的重要手段，更是提升客户满意度和忠诚度的重要手段。但服务团队普遍面临人员素质低、流动性大、管理松散、服
王改云
大客户服务
及管理培训
企业管理
大客户服务
及管理培训 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定
大客户服务
及管理课程有哪些？
大客户服务
及管理培训讲师有哪些？
大客户服务
及管理内训专家
胡一夫
《赢在服务-
大客户服务
策略和技巧培训》
客户关系管理
培训背景： 21世纪不仅是科技腾飞的时代，更是争夺销售主动权的时代。在市场中20%的销售精英占领了80%的客户资源！在公司中，20%的优质客户创造了80%的利润！为
邓赟
大客户服务
营销与产品呈现
客户关系管理
《
大客户服务
营销与产品呈现》 【课程对象】网点负责人、理财经理、个人客户经理 【课程时间】2天 【授课讲师】邓赟 【课程特点与优势】 12年专注金
朱华
银行
大客户服务
营销
商务谈判
大客户服务
营销 【课程宗旨传递】：大客户是银行的生命线，大客户营销从基础服务做起，大客户营销是一个整体行为，人人有责！ 【课程大纲】 引言： 1. 课程总体介绍——
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