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大堂经理讲师课程

胡一夫 银行大堂经理营销培训
中层管理
培训时间：1天 培训地点：客户自定 培训背景： 未经过训练的客户经理，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕
胡一夫 《银行大堂经理服务提升与营销创新》
中层管理
讲师：胡一夫 课程时间：2天 培训地点：客户自定 课程背景： 现在是微利经营时代，市场瞬息万变，竞争日益激烈，给银行管理者提出了新的挑战，从经验型以悟性和感觉工作的
李乐 《大堂经理精品服务之——大堂服务礼仪培训
职业素养
【培训对象】：银行大堂经理 【课程目标】：课程从提升服务意识，改善服务心态入手。让学员了解作为一名大堂经理，良好的个人形象是步入职业化的第一步。同时通过在工作中运用
刘杉 银行大堂经理对客意识及服务礼仪标准化修炼
客户服务
模块一：银行大堂经理对客意识与服务心态 第一节：树立良好的服务意识 1. 优秀的大堂经理应具备的服务意识 2. 服务业的永恒定理 3. 大树与小草理论 4. 你愿意
郭静 大堂经理服务能力提升
沟通技巧
大堂经理服务能力提升 一、 大堂经理定位——网点灵魂 1. 大堂经理在网点转型中面临着自身的转型 2. 大堂经理角色认知 3. 大堂经理工作职责 4. 大堂经理职责
简海玮 银行大堂经理 服务与营销能力提升培训
培训管理
课程设置（大纲）： 第一天：实务篇 第一部分：网点转型期的大堂心态塑造 一、认识银行网点转型及趋势发展 二、大堂经理的角色定位： 1、银行服务形象代表 2、客户贴心
唐谊兰 大堂经理精品服务之——大堂服务礼仪培训
职业素养
《大堂经理精品服务之——大堂服务礼仪培训》 【培训对象】：银行大堂经理 【课程目标】：课程从提升服务意识，改善服务心态入手。让学员了解作为一名大堂经理，良好的个人形
邓赟 大堂经理实战技能全能训练
客户关系管理
【课程收益】 大堂经理岗是银行为深入贯彻落实“以客户为中心”理念在网点设置的以大堂经理为支撑的金融服务平台，是营业网点建立和维护客户关系的核心。网点大堂经理的主要任
唐谊兰 《大堂经理精品服务之——如何做一名职业化
客户服务
第一讲 大堂经理职业化标准 1、标准的职业形象 （1）仪容 （2）着装 2、标准的礼仪形态（训练） （1）表情 （2）站姿 （3）坐姿 （4）蹲姿 （5）行姿 （6
杨端祥 《银行大堂经理综合能力提升》
营销管理
培训对象：大堂经理 培训时间：3天，每天不少于6课时 培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。 培训收益： 1、 深刻体会
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