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大堂经理讲师课程

孙军正 大堂经理服务营销技巧课程介绍
银行大堂经理服务营销
大堂经理服务营销技巧课程介绍 主讲老师：孙军正博士 一、课程背景 随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提
漆玉枫 大堂经理服务营销技巧
大堂经理
第一部：厅堂服务 一、大堂经理岗位描述 1、大堂经理岗位责任说明书 1）客户识别、引导和分流 2）销售机会推荐 3）网点服务管理 4）大堂经理每日重要工作任务 5
蔡子聪 《金牌大堂经理服务礼仪与沟通技巧》
大堂经理服务礼仪沟通技巧
课程介绍： 大堂经理是银行先锋部队，是客户首先接触的银行职员，大堂经理一举一动代表了银行的形象及声誉。所以大堂经理必须提高自己的专业技能、外在形象等方面修养，客户
李继忠 银行大堂经理服务营销技巧
大堂经理服务营销
第一部：厅堂服务 一、大堂经理岗位描述 1、大堂经理岗位责任说明书 1）客户识别、引导和分流 2）销售机会推荐 3）网点服务管理 4）大堂经理每日重要工作任务 5
陈毓慧 银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技
培训管理
《银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧》课纲-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程收益】：1. 熟悉基本服务规范2. 更清
欧言 大堂经理角色定位及职责
大堂经理定位职责
网点是商业银行的细胞和基础，是零售银行业务发展的重要平台。网点转型的直接成果，体现在硬件环境上便是各行对网点营业大厅进行彻底改造，使客户在其中感到便利和舒适，并在
王维玲 大堂经理系列-大堂经理综合管理能力提升
银行保险客户管理客户服务沟通技巧营销管理
第一模块：大堂经理岗位职责认知篇  大堂岗位职责什么？  客户识别  客户分流  客户引导  现场服务  大堂经理必备『三头六臂』  三头：  带
王维玲 大堂经理系列--大堂经理精准服务营销技巧
银行保险营销管理沟通技巧客户服务
马克思曾经说过：『销售就是从产品到货币的惊险跳跃！』如何让服务为销售保 驾护航，将销售融在服务中了无痕迹，是每一个服务营销人员的使命和责任！ 一、大堂『营销』因素
王维玲 大堂经理系列--大堂经理现场投诉处理技巧
银行保险客户管理客户服务沟通技巧
一、 大堂投诉处理之分析篇------------客户抱怨是“金”  大堂客户投诉原因分析  素质分析---每个人的特性都各有不同  需求分析---每个人的
王维玲 大堂经理系列--大堂经理精准服务礼仪规范
银行保险客户服务形象礼仪职业素养
一、大堂经理服务定位篇 1. 大堂经理展示定位：  定位标准：体现，整洁、优雅、规范  规范大堂经理给客户良好的感受，  进而对企业产生信赖感和认同感。 2
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