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声音讲师课程

田敬国 《专业服务互动技巧-语言和声音的艺术》
企业管理
6.课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块：客户满意度深度解读及电话经理价值认知 第一节：电话经理的基础素养  电话经理价值认
管静波 《专业服务互动技巧-语言和声音的艺术》
企业管理
6.课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块：客户满意度深度解读及电话经理价值认知 第一节：电话经理的基础素养  电话经理价值认
王舒 《专业服务互动技巧-语言和声音的艺术》
客户服务
知识点 内容 课时 第一模块：客户满意度深度解读及电话经理价值认知 本模块首先从电话经理能力认知角度，分析必备的六大技能，导入电话经理服务营销价值化理念；其次立足客
王明军 魅力声音沟通训练
沟通技巧
你渴望长时间讲话嗓子不疼不哑不累吗？ 你渴望让自己嗓音具有磁性具有吸引力吗？ 你渴望让自己演讲的嗓音具有足够的穿透力凝聚力感染力吗？ 你渴望让自己的演讲具有十足的感
曹茜 《好声音健美操》
养生
解决问题： 1、单位聚会，你是不是因为自己唱歌高音上不去，从来都没有唱完整一首歌呢？ 2、工作需要，是不是说话久了嗓子会累、会疼或咽干多痰呢？ 3、你是不是一直嫌自
金峙汛 “用声音来打动”--话务员服务能力提升培训课案
标杆管理
第一篇：提高服务质量的重要意义及话务员面临的挑战 一、 呼叫中心提高服务质量的重要意义 二、话务员日常工作面临的挑战 第二篇:“天龙八部”：以顾客为中心的呼入电话操
徐慧丽 提高声音的感染力
沟通技巧
人的声音可塑性其实很强，通过培训及有效训练，每个人的声音其实可以很丰富，有张力和感染力。而丰富的声音，表达同样的语言可以有不同的效果，从而增强人际交往能力，提升销售
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