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售后讲师课程
程家龙
从“
售后
服务”到“服务营销”的转型秘诀
服务营销
从“
售后
服务”到“服务营销”的转型秘诀（一） 首先我们要理清三个概念：服务、
售后
服务、服务营销。 对于中国企业来讲，受文化养成的影响，我们惯用一些似是而非、云山雾
刘京涛
售后
备战618，降本增效看这里
售后
618
京涛老师
在大促来临之际，京涛老师为商家朋友支招，如何用活SOP
售后
上门取件，进而促销量，降成本。 一、售前提高转化： 让客户
售后
无忧，放心购买。 推荐沟通话术： 您好，我
刘京涛
京涛老师爆料：
售后
上门取件运费价格优惠咯
京涛老师
售后
上门取件运费价格优惠
京涛老师了解到：Sop
售后
上门取件服务自上线以来，得到商家和用户的踊跃支持，在开通半年时间内，商家自主开通量及用户使用次数均翻倍增长。近日，京东物流再次掀起一轮价
刘京涛
京涛老师言：SOP
售后
上门取件城市范围扩增至65个
京涛老师
sop
售后
上门取件城市范围扩增至65个
SOP
售后
上门取件——作为京东物流开放的一大举措，旨在给第三方商家用户提供优质
售后
体验，继而拉动
售后
满意度及各项评分。同时，服务与运费险有效结合，给商家和用户节省
刘京涛
京涛老师一张图教你读懂SOP
售后
上门取件京涛老师一张图教你读懂SOP
售后
上门取件
京涛老师
sop
售后
上门取件
京涛老师教你开通路径：商家后台-我的店铺-【商家服务中心】(上门取件服务暂为邀请开通阶段，如贵店铺未发现开通提示页面，请耐心等待。) https://seller
刘京涛
京东自主
售后
添加默认退货地址功能上线
京东功能上新
京涛老师
为了提升商家
售后
服务单审核效率，京涛老师近日了解到：京东自主
售后
系统添加默认退货地址功能，助您轻松完成一键审核。功能说明： 1、在商家后台->
售后
客服-&g
马诚骏
汽车经销商运营与管控
汽车销售／市场／
售后
／管理的技巧
汽车经销商运营与管控 课程对象：区域经理，总经理 主讲老师：马诚骏 课程时间：2天 授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。
马诚骏
汽车
售后
服务质量与成本管理
汽车行业
售后
管理与运营
汽车
售后
服务质量与成本管理 课程对象：厂商管理人员／经销商管理／
售后
经理 主讲老师：马诚骏 课程时间：2天 授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、
宋帅官
IT
售后
技术支持课程：服务品质提升
心态培训
沟通技巧
职业素养
课程大纲 一、 IT产品的
售后
服务重要性 二、 如何提供优质的技术支持服务 服务意识+员工行为+企业流程+技术能力 三、 IT
售后
工程师的自我定位 1、 关于自信
代洪照
售后
服务的竞争力
客户管理
第一讲:客户很任性——互联网服务时代1、客户服务的概念2、客户服务的个性化3、外部环境——企业竞争白热化4、服务竞争——企业竞争的蓝海5、案例分享第二讲：服务对企业
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律师 李小平律师
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