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危机处理讲师课程

林瑜 《让投诉客户满意而归 ——客户投诉心理与投诉处理能力提升》2021（林瑜老师）
投诉服务消费者心理沟通危机
让投诉客户满意而归 ——客户投诉心理与投诉处理能力提升 授课讲师：培训师林瑜 课程大纲： 前言： 1、热点案例：投诉处理的方式方法、客户沟通、服务等因素，是如何影
李新章 领导力
领导力中层管理团队建设国学文化危机管理
培训方式 领导力理论精华讲授、视频精选片段、领导力测试、角色扮演、案例分析、小组讨论 适用对象 本课程适用于企业董事长、总经理、事业部总监、部门经理等管理人员 课
陈楠华 中国公益慈善十大影响力人物陈楠华
商业模式公司治理危机管理集团管控团队建设
中国公益慈善十大影响力人物陈楠华 公益是一种精神；公益是一种信仰；公益是一种博爱；公益是一种传承；公益是一种价值！人类社会发展的最高境界，就是处处是公益处处是慈善
苟大彪 道路运输安全评价与安全管理
现场管理生产管理危机管理
一、安全评价的基本概念 二、安全评价的产生、发展和现状 三、安全评价的目的和意义 四、安全评价的分类 五、安全评价的依据 六、安全评价的程序 七、道路运输企业安全
郭敬峰 《心理咨询技术》
压力管理心理学家危机管理心态培训
《心理咨询技术》课程大纲 【课程介绍】 现代社会竞争激烈，生活节奏快，工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的
郭敬峰 《心理健康及心理危机干预》
心理学家压力管理心灵成长心态培训
《心理健康及心理危机干预》课程大纲 【课程介绍】 现代社会竞争激烈，生活节奏快，工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的职业心态就好像漂浮在
宁国辉 清华、北大总裁班同款课程升级版-营销创新与新媒体实战
互联网+营销管理互联网企业家危机管理
一、营销环境分析及营销战略选择 1、传统媒体营销力变化分析 2、政企机构全面拥抱新媒体 3、新媒体营销逻辑变化 二、企业新媒体营销顶层设计 1、顶层设计的基本原则
夏冰 问题倒查，安全落地
生产管理现场管理危机管理
安全一直是企业的一大心病，制度一大堆，检查不间断，可还是违章屡禁不止，隐患屡查不尽！ 从没间断的安全大检查，始终走不出“检查——整改——再检查——再整改”的怪圈。
殷俊 后疫情时期，企业管控危机的16个策略
危机管理
◆ 课程大纲： 策略1：后疫情危机时期，企业要重构管控危机的思维与格局 1. 疫情把企业可能遭遇的危机大写并加粗 2. 事实上，企业内外的危机一直就存在着 3.
殷俊 10个经典危机场景解析，企业的危机、转机、商机
危机管理
◆ 课程大纲： 第一部分．开篇——危机要重构思维、格局、红利、价值 1. 企业已处在一个大危机时代 2. 疫情这类黑天鹅危机，企业要系统性应对 3. 疫情要重构面
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