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医患讲师课程

王清 医务服务礼仪与医患沟通技巧
医务服务礼仪医患沟通技巧
第一章：患者需要什么样的医护服务 1、要做好服务先有足够的服务意识 2、服务是个性化和无止境的 3、用心服务：假如我是一名患者 4、主动服务：要做的正是对方正在想
洪辉 医护礼仪规范
医护医患
通过培训有助于提高医务人员的自身职业素质； 通过培训有助于规范医务人员的行为，树立良好的形象； 通过培训有助于促进护理人员的人际交往、改善医护关系，太高医务服务质
黄丽 《构建有温度的医患关系-基于人文教练式沟通》
医患人文沟通
《构建有温度的医患关系-基于人文教练式沟通》课程大纲 【课程背景】 随着生物-心理-社会医学模式的确立和物质生活的改善，人们对健康的需求也在日益增长，具体到罹患疾
董仪 金牌医护礼仪与医患沟通
医护礼仪医患沟通
金牌医护礼仪与医患沟通 ——一线医护人员职业素养提升 一、 课程收益： 1.使一线医护人员建立正确的医护服务意识； 2.帮助医护服务人员调整服务情绪和心态； 3
许辉 医患沟通技巧
医药医院沟通技巧
探究医患沟通的症结 认识沟通的本质 处理医患沟通的五大技巧 案例演练 现在医疗纠纷已经成为医护人员最头疼的事情，但细究之下，很多医疗纠纷是可以避免的，只要认识到症
季珍 导医人员礼仪培训
医护礼仪医患沟通服务礼仪
突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣； 【培训课时】：两天 共计12小时； 第一课：礼仪文明——提升“礼”的内涵修养 Ø 礼仪的起源；
郭敬峰 《医患心理沟通学》课程大纲
压力管理危机管理心理学家医药医院健康养生
《医患心理沟通学》课程大纲 课程背景及价值 医患关系紧张令医院非常头痛,医患关系紧张本质上是复杂的社会问题在医院的反映，但是跟医护人员本身的沟通意愿和沟
闫贺尊 服务型医院创建：医患矛盾彻底化解之道
服务型医院，医药医院创新管理
盛势危言 再不创建服务型医院，患者一定会越来越少 再不创建服务型医院，好医生一个也留不住 再不创建服务型医院，医患纠纷将难以避免 何谓服务型医院？ 有清晰明确且根
晏一丹 医患有效沟通技能训练
职业素养沟通技巧医药医院
第一章 医患沟通概述 一、医患关系 二、医患关系的现状原因 三、医患关系解决的办法 第二章 医患沟通的技巧 一、语言沟通 （一）口头语言 （二）书面语言 （三）倾
窦令成 天下良医责任---医患心理沟通学
企业管理
课程背景及价值 医患关系紧张令医院非常头痛,医患关系紧张本质上是复杂的社会问题在医院的反映，但是跟医护人员本身的沟通意愿和沟通技能也有很大关系。据调查，80％的医患
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