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内部客户讲师课程

蒋小华 无缝对接 基于内部客户价值的协同赋能
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
第1章 客户思维：基于价值的内部客户思想 î 什么是内部客户服务？ 1. 案例讨论：中国企业向华为学习什么？ 2. 互联网思维给企业带来什么？用户思维/扁平化组织
李彬 人脉关系管理 ——如何有效管理与维护您的内部客户
人脉关系管理
第一讲：工作成功与人际关系 1.企业和个人的兴衰成败源于人脉 2.人脉是一笔无形资产 3.工作成功顺利开展的桥梁 案例分析：比尔?盖茨的人际关系法则 实战研讨：怎
胡爽姿 内部客户服务意识与服务策略
服务意识内部客户
【课程大纲】 模块一：从“心”出发的企业内部服务意识 一、现代服务环境下的服务特征 1. 客户与我们之间的关系 2. 服务不是服务业的专利，而是所有行业致胜的法宝
程卫平 《服务从心开始》
客户服务内部客户员工培训企业管理
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孙俊岭 客户价值
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1）即时激励 内容回顾提问 10分钟 2）即时激励案例分享 10分钟 3）为什么要做客户价值 20分钟 4）什么是客
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