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张湘武
广东省
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广东省
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蒋东青
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服务礼仪 一、毛雅宁老师介绍 二、服务礼仪的内涵 什么是礼仪？什么是服务礼仪? 角色的转换：为人民服务！ (二）服务礼仪的基本要求 文明服务。1）规范
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公务培训内训师哪位最权威？
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公务培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最
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一、何谓情商? （一）由来 情商理论是由美国耶鲁大学心理学教授彼得· 塞拉维和美国新罕布什尔大学心理学教授琼· 梅耶1991年联合提出，时称“情绪智力”。 1美国哈
黄桂清
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职业素养提升与团队建设训练
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第一部分
公务员
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公务员
职业素养的基本认知：素质体系的冰山模型；行为原因分层模型；自我特质认知-性格测试；职业化的认知：行为规范、理性态度、专业精神；
黄桂清
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创新能力的培养
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入题：对
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创新能力的要求 一、创新能力的构成体系 1、创新概念：什么是
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创新？ 2、构成体系：①一个指针：发散思维。②两条策略：横纵思维与辩证思维。③三种思
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绩效量化考评实务1.1版
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绩效量化考评实务1.1版20120624 主讲人：张培德 【参考文献】 ◎张培德主持《中国党政干部政绩评价体系》课题-总课题获国家人事部2006年一
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面试中战胜竞争对手，获得本次面试成功吗？ ●您想在
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面试中思路清晰、表达自如；自信应对、脱颖而
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