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体验管理讲师课程
宫同昌
2024年9月9日由宫同昌老师主讲的《客户
体验管理
》即将在上海开课！
客户体验
客户服务
惠德培训
在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更
宫同昌
2024年5月27日由宫同昌老师主讲的《客户
体验管理
》即将在北京开课！
客户体验
客户服务
惠德培训
课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体
宫同昌
2021年10月18日由宫同昌老师主讲的《O2O客户体验》线下公开课即将在北京开课
客户体验
客户管理
体验管理
宫同昌
第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体验可以改变
姚冉
戏剧+领导力—管理者管理修为觉察与进阶工作坊
微电影体验
管理体悟
复盘反思
反思觉察
课程背景 如何让中高层管理者通过切实的体验，理解领导力，领悟领导力在组织发展中的重要作用和意义，并学会在遇到棘手问题时找到贯彻执行的有效方法，戏剧+领导力课程引领
成敏华
战略性
体验管理
品牌策划
互联网+
创新管理
营销管理
快消品
策略性消费
体验管理
程序 一 体验经济背景1. 体验经济时代的来临2. 体验经济来临生产与消费的变化二 何谓体验三 体验营销1. 体验营销的关键特性2. 社会文化消费
孙平
互联网用户
体验管理
互联网+
互联网用户
体验管理
课程背景互联网碎片化市场竞争的加剧，对企业综合实力的挑战更加严峻，电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节，电商在线服务品质自然是举足轻重，
王改云
顾客
体验管理
培训
培训管理
顾客
体验管理
培训 培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 顾客
体验管理
课程有哪些？ 顾客
体验管理
培训讲师有哪些？ 顾客
体验管理
内训专家哪位最权威？ 顾
王舒
电子渠道发展与客户
体验管理
电话销售
知识点 内容 课时 第一模块：更新理念——电子渠道发展趋势探讨 1）理念先行，首先明确移动互联网背景下电子渠道发展的趋势与功能定位； 2）如何处理好电子渠道和实体渠
王舒
《电子渠道发展与客户
体验管理
》
电脑技能
知识点 内容 课时 第一模块：更新理念——电子渠道发展趋势探讨 1）理念先行，首先明确移动互联网背景下电子渠道发展的趋势与功能定位； 2）如何处理好电子渠道和实体渠
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