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[电话销售]讲师课程

高菲 中国移动10086呼入交叉营销技巧提升
电话销售
课程大纲： 一、话务员服务礼仪篇  接听礼仪  外呼礼仪  跟进礼仪  电话礼仪禁忌 二、话务员交叉
张睿 《基于客户需求挖掘的电话经理外呼技能提升
电话销售
第一模块：营销前奏——洞察客户心理 第一节： 客户心理分析  客户分类  老鹰、孔雀、鸽子、猫头鹰  客户常有的心理
张咏梅 电销培训
电话销售
1、基础营养知识的培训及相关产品的切入 2、高血压病理和相关知识的培训及相关产品，话语话术 3、糖尿病病理，现状，防治，饮食及相关产品，话语话术 4、高血脂相关知识
高菲 中国电信客户经理异网客户挖掘能力培养
电话销售
第一篇：基础篇——VIP客户经理沟通技巧篇 基础篇说明：此篇内容首先是培养VIP客户经理综合素质，从而取得客户的信任度；其次是提高VIP客户经理面对客户时的反应能力
高菲 呼叫中心话务代表全方位营销技能提升
电话销售
话务代表服务意识建立篇  客户与企业的关系  企业客户服务的法则  客户服务意识的建立  案例分析：
王舒 《基于客户满意的电话营销方法及技巧》
电话销售
掌握电话营销和销售的关键成功因素； 熟悉以客户为中心的电话销售流程 、掌握电话销售的重要技巧和方法 、 掌握通过电话与客户保持长期关
潘岩 电话外呼脚本设计
电话销售
中国移动《电话外呼脚本设计》培训 课程大纲：2天-3天 第 一 天 9：00—9：15 1、 建立快乐学习王国  学习状态调整  热
潘岩 呼入增值业务营销技巧提升
电话销售
中国移动《呼入增值业务营销技巧提升》课程方案 1.1课程的理解 伴随全业务运营的深入发展和竞争白热化，中国移动客户服务中心不仅仅承担着客户服务的工作，在“成本中心向
潘岩 呼入主动营销能力提升
电话销售
《呼入主动营销能力提升》培训 课程收益：  明确服务与销售相辅相成的关系，学会以服务促销售；  积极塑造良好的电话主动服务营销心态，
潘岩 2+1创新VIP客户维系与挽留
电话销售
《2+1创新VIP客户维系与挽留技巧》 微咨询 ——2天培训+1天辅导 学以致用、现学现用、充分落地 在国内一些非常优秀的企业，都非常重视员工的学习，成长。不少学员
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