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[客户服务]讲师课程
宫同昌
2024年9月9日由宫同昌老师主讲的《客户体验管理》即将在上海开课！
客户体验
客户服务
惠德培训
在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更
宫同昌
2024年9月7-8日宫同昌老师线下公开课《360°客户关系管理》培训即将在上海开课
客户关系管理
CRM
客户服务
北京
在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更
郭敬峰
《卓越客户服务与沟通技能提升》课程大纲
客户服务
沟通技能提升
高效沟通技巧
【课程介绍】： 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第
宫同昌
2024年10月9-10日宫同昌老师主讲的《客户异议处理与网络危机公关实战》线上互动课程即将开课
客户服务
异议
危机公关
互联网
网络
【课程背景】： 随着市场竞争的加剧，产品同质化越来越明显，服务越来越成为客户选择商家的重要因素。投诉处理是客户服务的一项重要内容，极大影响客户满意度和忠诚度。企业
宫同昌
2024年9月14-15日由宫同昌老师主讲的《卓越的客户服务技巧》培训课程即将在北京开课
客户服务
客服技巧
宫同昌
服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 9月3-4日客户服
陈小洪
《读懂顾客心：零售顾客心理与服务宝典》
沟通技巧
心理学家
终端零售
客户服务
商业百货
【课程简介】 在零售行业的工作场景中，您是否常常面临这些问题：如何精准把握高端消费品市场的趋势与消费需求升级？怎样针对不同性格的顾客提供恰到好处的服务？如何理解不
宫同昌
2024年10月9-10日宫同昌老师主讲的《客户投诉与异议处理》直播即将开播
客户服务
异议
危机公关
互联网
网络
本课程将深入剖析客户投诉的根源与类型，教授有效的异议处理技巧，让您轻松应对各类客户挑战。通过实例分析与角色扮演，您将学会如何将客户的不满转化为满意和忠诚，进而推动
方黎恒
研学胖东来 体验新服务
企业文化
客户服务
一、走进胖东来时代广场店和天使城店 了解胖东来的发展故事与企业文化 实体参观胖东来时代广场 体验胖东来优秀企业的企业文化 体验服务顾客的方式 体验精细化管理和工匠
宫同昌
宫同昌老师邀请您参加2024年6月27日的《数智化时代的客户关系管理》直播分享
客户管理
客户服务
【惠德云课堂直播预告】 直播主题：《数智化时代的客户关系管理》 直播时间：2024年6月27日（星期四）19:30-21:00 直播讲师：宫同昌老师 收费标准：2
宫同昌
2024年7月25日宫同昌老师邀请您参加《数字化时代的服务营销》直播
客户服务
数字化时代的服务营销是指利用数字技术和互联网平台来推广、销售和提供服务的一种营销方式。通过数字化手段，企业可以更加精准地定位目标受众，实现个性化营销，提高营销效果
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