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威海联通《服务正能量与客户投诉处理技巧》-林瑜老师 2023

联通服务正能量客户投诉

林瑜威海联通《服务正能量与客户投诉处理技巧》-林瑜老师 2023

联通服务正能量客户投诉
2023年2月林瑜老师为威海联通投诉处理专员、服务主管、小CEO、客服主管等提供主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。课程从当下投诉处理的难点案例引

东莞电信《服务正能量与客户投诉处理技巧》-林瑜老师 2022

服务正能量

林瑜东莞电信《服务正能量与客户投诉处理技巧》-林瑜老师 2022

客户投诉投诉案例投诉技巧服务正能量服务情绪
2022年6月林瑜老师为东莞电信投诉处理专员、小CEO、营业厅经理等提供主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程（共2期）。课程从当下投诉处理的难点案例

上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》林瑜老师 2021

林瑜上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》林瑜老师 2021

上海移动投诉客户心理沟通
2021年6月林瑜老师为上海移动投诉处理专员、渠道主管等提供主题为《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。课程从投诉处理的不同方式带来的不

广西省联通公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》（林瑜2019）

林瑜广西省联通公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》（林瑜2019）

客户投诉
2019年5月22日林瑜老师为广西省联通公司带来主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 4G+时代，投诉客户的特征更为明显，比如：多疑、关注自身权

合肥移动《服务正能量与客户投诉处理技巧》（林瑜培训 2019）

林瑜合肥移动《服务正能量与客户投诉处理技巧》（林瑜培训 2019）

客户投诉情绪心态案例分析投诉技巧
2019年5月27日林瑜老师为安徽移动合肥分公司带来主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的课程轮训。为期两期的轮训，围绕当下客户的特征、情绪型客户的应对、

上海联通公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》(林瑜老师2019)

林瑜上海联通公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》(林瑜老师2019)

投诉服务情绪心态管理案例分析
2019年4月11-12日林瑜老师为上海联通公司带来主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。通信技术的迭代并未带来客户投诉数量的减少或令投诉处理难

林瑜老师江西省电信公司《营业厅服务正能量与投诉处理技巧》

林瑜林瑜老师江西省电信公司《营业厅服务正能量与投诉处理技巧》

沟通技巧心态培训客户服务压力管理通信
:2016年8月培训师林瑜为江西省电信来自各地市的营业厅经理、值班经理等提供两期的主题为《营业厅服务正能量与投诉处理技巧》的内训课程。课程以营业厅客户冲突案例引

北京联通七区分公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》（林瑜老师2018）

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