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投诉技巧讲师授课见证
李雨轩
宾客关系维护及投诉处理技巧|萨维尔&上海丰德园企业圆培训满结束
宾客
维护
投诉处理
技巧
本次培训结合酒店工作中的实际情况进行分析讲解,引发学员自主思考,课程注重解决学 员实际问题,实用性强,通过采用模拟演练的方式提高员工处理宾客投诉的技巧。
苗东利
客户投诉处理技巧及法律风险防范
投诉处理
投诉处理技巧
客户投诉处理
法律风险
风险防范
再次受邀到国网汝州供电公司,进行客户投诉处理技巧及法律风险防范的课程,课程围绕供电公司基层员工面对客户投诉处理的一些问题,提出了具体的解决方案,并对处理过程中法律
郭敬峰
泰康人寿保险某分公司《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程精彩回顾!
沟通技巧
金牌客服沟通
投诉处理技巧
2023年10月12日,泰康人寿保险有限责任公司某分公司《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程精彩花絮!“团队绩效提升专家”郭敬峰老师受邀授课分享:高效沟通秘笈、投诉
林瑜
合肥移动《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》(林瑜培训 2019)
客户投诉
情绪
心态
案例分析
投诉技巧
2019年5月27日林瑜老师为安徽移动合肥分公司带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的课程轮训。 为期两期的轮训,围绕当下客户的特征、情绪型客户的应对、
郭敬峰
太平洋保险《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束!
金牌客服沟通
客户投诉处理技巧
投诉处理
客户沟通
金牌客服
2020年5月16日,中国太平洋财产保险股份有限公司《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束!“团队绩效管理专家”郭敬峰老师采用心理测评、案例分享、实战训练等方
林瑜
东莞电信《服务正能量与客户投诉处理技巧》-林瑜老师 2022
客户投诉
投诉案例
投诉技巧
服务正能量
服务情绪
2022年6月林瑜老师为东莞电信投诉处理专员、小CEO、营业厅经理等提供主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程(共2期)。 课程从当下投诉处理的难点案例
郭敬峰
中国保险行业协会《高情商客户沟通及投诉处理技巧》两天公开课完美收官!
高效沟通
客户投诉处理技巧
高情商沟通
沟通
投诉处理
2024年7月18-19日,中国保险行业协会《高情商客户沟通及投诉处理技巧》两天公开课在北京完美收官!“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享:“高效沟通秘笈、投诉
潘岩
潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训
投诉处理技巧
情绪压力管理
客户维系挽留培训
满意度提升培训
沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师,国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
潘岩
投诉处理技巧
压力管理
客户:浙江联通 地点:浙江省 - 温州 时间:2014/5/19 0:00:00 培训
方琳
有效处理餐饮投诉的技巧有哪些
企业管理
有效处理餐饮投诉的技巧有哪些 四川迪思达企业管理有限公司 总经理 方琳 顾客投诉处理是每个餐饮部经理都会遇到的问题。从某种角度而言,顾客投诉是“坏事”,但是,如果处
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