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236
篇讲师授课见证
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发表时间
客服讲师授课见证
宫同昌
热烈祝贺8月17-18日宫同昌老师主讲的《以客户为中心的
客服
体系》培训课程在北京顺利开课！
客服
体系
宫同昌
客服
技巧
8月17-18日由惠德培训学院主办的，客户服务培训专家宫同昌老师主讲的《以客户为中心的
客服
体系》培训课程在北京顺利开课！ 市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降
崔露璐
客服
职业形象与接待
客服
职业形象
接待服务
形象礼仪
安徽
授课时间：2018年月13日 授课讲师：崔露璐 授课地点：安徽合肥 主讲课程：
客服
人员的职业形象与服务接待
宫同昌
9月15日宫同昌老师为上海某知名连锁健生俱乐部提供《卓越的
客服
意识与服务技巧》培训！
客服
培训
宫同昌
上海
9月15日由惠德培训主办，
客服
专家宫同昌老师应邀为上海某知名大型连锁健生俱乐部提供《卓越的
客服
意识与服务技巧》培训！ 服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基
孙羽
17年12月富士康IE学院天猫
客服
培训售前售中
天猫
客服
网店
客服
售前
售中
2017年 12月第二次来到富士康，为夏普天猫旗舰店的
客服
人员进行培训。共两期班，每期一天。 也可安排2天课程，具体可见课程管理内容
宫同昌
6月29-30日宫同昌老师主讲的《以客户为中心的
客服
体系》在上海顺利开课！
客服
体系
宫同昌
客服
培训
领导力
6月29-30日，由惠德培训学院独家主办，首席讲师宫同昌老师主讲的《以客户为中心的
客服
体系》培训在上海顺利开课！ 欢迎预约宫老师服务营销与
客服
体系等系列课程。
宫同昌
5月23日由宫同昌老师主讲的《构建卓越的
客服
体系》线上课圆满结束
客服
体系
客户服务
课程主题：《构建卓越的
客服
体系》 课程时间：5月23日 课程大纲： 卓越的
客服
体系具备的特征 如何设计增强客户体验的流程 如何处理服务中的个性化与标准化 如何有效
林瑜
《北京联通
客服
专业课任讲师认证培训》2023-林瑜老师
客服
沟通
服务
内训师
TTT
林瑜老师于2023年6月为来自北京联通
客服
部的优秀内训师相聚《北京联通
客服
专业课任讲师认证培训》的课堂。 一线人员的服务技能、服务能力的提升大多依赖内训师的培训，
郭敬峰
太平洋保险《金牌
客服
沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束！
金牌
客服
沟通
客户投诉处理技巧
投诉处理
客户沟通
金牌
客服
2020年5月16日，中国太平洋财产保险股份有限公司《金牌
客服
沟通及投诉处理技巧》课程圆满结束！“团队绩效管理专家”郭敬峰老师采用心理测评、案例分享、实战训练等方
杨永春
杨永春老师为《美的佛山总部》美的厨卫家电事业部主讲《电商
客服
培训》
客服
培训，
网络营销，
销售培训
杨永春老师为《美的佛山总部》美的厨卫家电事业部主讲《电商
客服
培训》 授课现场学员都热情互动，课后学员一致好评！
宫同昌
10月21-22日由宫同昌老师主讲的《构建卓越的
客服
体系》线上课程圆满结束
客服
体系
客户服务
客户体验
【惠德云课堂直播新闻】 服务将是企业下一步竞争的焦点。 ✔怎样打造系统的服务体系？ ✔服务只有体验后才知道，怎样向新客户营销？ ✔客户对服务的感觉由服务体验要素驱
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