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广西省联通公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》（林瑜2019）

林瑜广西省联通公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》（林瑜2019）

客户投诉
2019年5月22日林瑜老师为广西省联通公司带来主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 4G+时代，投诉客户的特征更为明显，比如：多疑、关注自身权

苗东利客户投诉处理及法律风险防范

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客户投诉法律风险防范客户投诉基层客服
国网河南省汝州供电公司客户投诉处理及法律风险防范课程顺利结束，一天的培训，围绕客户投诉处理的技巧，沟通解决的技巧以及在处理投诉案件中可能遇到的法律风险方面的情况作

苗东利客户投诉处理技巧及法律风险防范

客户投诉处理

苗东利客户投诉处理技巧及法律风险防范

投诉处理投诉处理技巧客户投诉处理法律风险风险防范
再次受邀到国网汝州供电公司，进行客户投诉处理技巧及法律风险防范的课程，课程围绕供电公司基层员工面对客户投诉处理的一些问题，提出了具体的解决方案，并对处理过程中法律

威海联通《服务正能量与客户投诉处理技巧》-林瑜老师 2023

林瑜威海联通《服务正能量与客户投诉处理技巧》-林瑜老师 2023

联通服务正能量客户投诉
2023年2月林瑜老师为威海联通投诉处理专员、服务主管、小CEO、客服主管等提供主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。课程从当下投诉处理的难点案例引

合肥移动《服务正能量与客户投诉处理技巧》（林瑜培训 2019）

林瑜合肥移动《服务正能量与客户投诉处理技巧》（林瑜培训 2019）

客户投诉情绪心态案例分析投诉技巧
2019年5月27日林瑜老师为安徽移动合肥分公司带来主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的课程轮训。为期两期的轮训，围绕当下客户的特征、情绪型客户的应对、

东莞电信《服务正能量与客户投诉处理技巧》-林瑜老师 2022

林瑜东莞电信《服务正能量与客户投诉处理技巧》-林瑜老师 2022

客户投诉投诉案例投诉技巧服务正能量服务情绪
2022年6月林瑜老师为东莞电信投诉处理专员、小CEO、营业厅经理等提供主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程（共2期）。课程从当下投诉处理的难点案例

华平生《客户投诉处理》

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客户关系管理
客户：上海光大永明人寿保险有限公司分团险地点：上海市 - 上海时间：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人寿《高效沟通》、《客户投诉处理》东方礼仪培

客户投诉处理讲师授课见证

客户投诉处理培训师授课见证

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