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林瑜:绍兴移动《出色服务，助力营销——营业厅销售服务能力提升》（培训师林瑜2020）

出色服务

林瑜林瑜:绍兴移动《出色服务，助力营销——营业厅销售服务能力提升》（培训师林瑜2020）

出色服务助力营销销售技巧营业厅
2020年6月林瑜老师中国移动绍兴分公司营业厅人员提供《出色服务，助力营销——营业厅销售服务能力提升》的主题培训。课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服

岳阳移动《提供出色服务》（培训师林瑜2019）

林瑜岳阳移动《提供出色服务》（培训师林瑜2019）

服务主动客服营销
2019年9月5-6日林瑜老师为岳阳移动一线人员带来主题为《提供出色服务————以客户体验为中心的营业厅服务营销标准化落地培训》的主题培训。课程包括四个模块：

北京联通《提供出色服务——装维服务礼仪与服务沟通》2021

林瑜北京联通《提供出色服务——装维服务礼仪与服务沟通》2021

北京联通智家工程师装维服务沟通随销
2021年6月林瑜老师为北京联通智慧家庭工程师提供主题为《提供出色服务——装维服务礼仪与服务沟通》的内训课程。课程包括五个模块：模块一、可靠印象——智家工程师

北京联通三区分公司《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》林瑜老师 2021

林瑜北京联通三区分公司《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》林瑜老师 2021

客户服务投诉沟通
2021年6月林瑜老师为北京联通三区分公司营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员，提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。课程从投诉处理的不

长沙移动《提供出色服务——营业厅优质服务提升与投诉应对》-林瑜老师 2022

林瑜长沙移动《提供出色服务——营业厅优质服务提升与投诉应对》-林瑜老师 2022

服务客户满意投诉
2022年7月林瑜老师为长沙移动营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员，提供主题为《提供出色服务——营业厅优质服务提升与投诉应对》的内训课程。课程从当前服务现状、

广西联通《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》（培训师林瑜2020）

林瑜广西联通《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》（培训师林瑜2020）

投诉服务联通
2020年11月林瑜老师为广西联通投诉处理员提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。课程从投诉处理的不同方式带来的不同影响，当下投诉处理的

出色服务讲师授课见证

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