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5
篇讲师授课见证
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《情绪管控》讲师授课见证
李劲波
情绪管控
心态培训
客户：上海品盛养生 地点：上海市 - 上海 时间：2012/4/23 0:00:00 培训精华：提升员工积极心态，控制情绪，提高自信。
李洋
顺丰《情绪管理》
《情绪疏导》
《情绪管理》
《情绪管控》
依据培训需求，调研期望，和对于培训学员情况的了解，进行了为期两天的《情绪管理》课程，课程大纲如下： 培训效果：学员了解到原来我们是被情绪、脑、身体控制着，如何去释
刘凌
有温度的处理投诉
投诉
服务
质量管理
情绪管控
同理心
这是一门分享如何有温度的处理投诉的课程，从旅游行业投诉的新特点看市场中存在的投诉类型，区分突发事件和常规投诉的不同，突发事件如何做好前瞻性预防预案管理。不同客户投
王卫华
愉快生活，积极工作-情绪管控与压力调节
压力管理
客户：银江集团 地点：浙江省 - 杭州 时间：2013/4/26 0:00:00 银江集团人才梯队培训系列课程的项目启动大课，200人左右，涉及到银江集团各分公司中
马诗敏
积极情绪管控的APBC全景式理论
情绪管理
心态管理
阳光心态
马诗敏
马诗敏工作室
情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的，该理论认为，激发事件A(activating event)只是引发情绪和行为后果C(consequence)的间接原因
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