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篇讲师授课见证
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投诉处理技巧讲师授课见证
杨静怡
和道源生态酒店服务
投诉处理技巧
培训
职业素养
和道源生态酒店为期两个月的管理人员服务礼仪培训,已经逐渐接近尾声,前期的培训已经进行了酒店形象形体礼仪、服务接待礼仪、沟通礼仪的学习,为增强管理人员处理客户投诉技
龚冬平
《银行理财经理面谈与
投诉处理技巧
培训》
销售技巧
客户:中国邮政储蓄银行江苏省分行 地点:江苏省 - 苏州 时间:2013/5/23 0:00:00 暂略
李国辉
和道源生态酒店服务
投诉处理技巧
培训
团队建设
和道源生态酒店为期两个月的管理人员服务礼仪培训,已经逐渐接近尾声,前期的培训已经进行了酒店形象形体礼仪、服务接待礼仪、沟通礼仪的学习,为增强管理人员处理客户投诉技
王惠
【王惠老师】《有效应对客户抱怨与投诉技巧》再次走进中国银行
王惠老师
王惠老师投诉
王惠老师中行
王惠老师定制化线下2天版服务课程《有效应对客户抱怨与投诉技巧》再次走进中国银行 服务的本质是什么?如何更好的洞察客户需求满足预期?客户服务中的WECT原因是什么?什
林瑜
威海联通《服务正能量与客户
投诉处理技巧
》-林瑜老师 2023
联通
服务正能量
客户投诉
2023年2月林瑜老师为威海联通投诉处理专员、服务主管、小CEO、客服主管等提供主题为《服务正能量与客户
投诉处理技巧
》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引
林瑜
上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户
投诉处理技巧
》林瑜老师 2021
上海移动
投诉
客户心理
沟通
2021年6月林瑜老师为上海移动投诉处理专员、渠道主管等提供主题为《高品质服务打造——服务正能量与客户
投诉处理技巧
》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不
张文军
苏州太平财险顾客
投诉处理技巧
及情绪管理
沟通技巧
压力管理
客户服务
银行保险
2019年1月6日,苏州太平财险客服部(柜面、后端、定损人员)
投诉处理技巧
培训,深入浅出,头脑风暴、精彩演练,简单有效。
贾倩
连续两期中银香港服务礼仪及
投诉处理技巧
培训
贾倩;礼仪;服务;能力;素养
2018年11月10日--11月11日,贾倩老师为中银香港深圳公司的话务人员进行服务礼仪、
投诉处理技巧
的培训,说说个别学员提出的问题吧:面对骂人、说脏话的客户怎么
林瑜
北京联通大兴分公司《客户
投诉处理技巧
》(林瑜老师2018)
沟通技巧
客户管理
客户服务
心态培训
2018年10月25日林瑜老师为北京联通大兴分公司提供主题为《客户
投诉处理技巧
》的内训课程。 4G时代,客户投诉处理面临着诸多难度,比如: 1、客户始终认为运营商
林瑜
湖北联通《渠道服务沟通与客户
投诉处理技巧
》(2019林瑜老师)
渠道
服务沟通
投诉
服务
服务情绪
2019年7月林瑜老师为湖北联通带来主题为《渠道服务沟通与客户
投诉处理技巧
》的课程轮训。 为期三期的轮训,围绕当下5G时代下服务的价值、如何基于客户视角提供服务
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